Operando com integridade

A Thoughtworks é um negócio em rápido crescimento e, desde setembro de 2021, somos uma empresa pública na bolsa de valores NASDAQ. Nosso foco constante em cada etapa de nossa evolução tem sido administrar uma cultura forte e orientada por propósitos, centrada em nosso pessoal e valores.

Atuamos em 17 países [1] e demos as boas-vindas a novas pessoas em todas as regiões em 2021, principalmente na Finlândia, Holanda e Romênia — onde adquirimos duas empresas.

Como uma organização com mentalidade social, nossos princípios e práticas se alinham naturalmente com muitas das melhores práticas ambientais, sociais e de governança (ESG). Começamos a trabalhar em nossa avaliação de materialidade ESG e estruturas de relatórios, concluindo nossa primeira avaliação do Conselho de Padrões de Contabilidade de Sustentabilidade (SASB) em 2021. No início deste ano, assinamos o Pacto Global da ONU para articular ainda mais nossas prioridades de acordo com o Desenvolvimento Sustentável da ONU Objetivos (ODS) e seus 10 princípios. Em 2022, concluiremos a avaliação de materialidade completa com nossos stakeholders para orientar nosso foco e relatórios. Também usamos a Global Reporting Initiative (GRI) como uma estrutura orientadora para compartilhar nossos dados de impacto e planejamos relatar mais formalmente as métricas da GRI em 2023.

Na Thoughtworks, buscamos com orgulho e ativamente fazer com que nós mesmos e a indústria de tecnologia reflitam melhor a sociedade que servimos. Diversidade, equidade e inclusão (DEI) estão no centro do que fazemos desde que fomos fundados e consagramos essas crenças em nossas políticas e práticas.

Anteriormente neste relatório, exploramos exemplos de nosso trabalho com parceiros em nossas áreas de foco do DEI: mulheres e minorias de gênero sub-representadas (MMGS), LGBTQIA+, inclusão de deficiência e saúde mental. Nesta seção, ampliaremos nosso compromisso com o impacto social, bem como nosso trabalho para garantir a boa governança, em todas as áreas de nosso negócio.

Nossas pessoas

Contratamos e nutrimos talentos curiosos. Thoughtworkers estão constantemente aprendendo com colegas, com clientes e por meio de programas de desenvolvimento mais formais.

Em 2021, implementamos uma nova plataforma global de aprendizado para apoiar a carreira única de cada Thoughtworker. Desenvolvemos uma ferramenta que ajuda nosso pessoal a refletir sobre seu crescimento, pontos fortes e capacidades, criando planos individualizados de aprendizado e desenvolvimento à altura. [2]

Aprendizado e desenvolvimento em 2021

Incentivamos nosso pessoal a buscar constantemente feedback como parte de sua carreira e desenvolvimento pessoal. Essa filosofia de avaliação contínua ajuda a alinhar nossa estratégia e visão de negócios com as metas de crescimento individual e aprimorar nossas capacidades coletivas. Em 2021, concluímos a implantação em toda a organização de uma ferramenta padronizada de gerenciamento de desempenho, garantindo que Thoughtworkers tenham visibilidade de suas revisões e que todos os dados sejam tratados com segurança. Estamos planejando incorporar as cinco lentes do nosso “porquê” nos atributos de função de cada Thoughtworker e nos ciclos de avaliação de desempenho no próximo ano. Isso nos dá a oportunidade de engajar cada Thoughtworker em como estão contribuindo para nossos objetivos de DEI, sustentabilidade e transformação social.

Além do aprendizado individualizado, criamos programas internos de desenvolvimento de liderança para Thoughtworkers de todo o mundo. A coorte 2020-2021 consistiu em 97 participantes de 12 países, 54% dos quais eram MMGS. Cada região também oferece programas locais de desenvolvimento de liderança sob medida para suas necessidades específicas. Um exemplo disso é o nosso programa WiLD (Women in Leadership Development), que oferece treinamento para lideranças MMGS emergentes ao longo do ano. As pessoas participantes do programa selecionam as áreas em que precisam de apoio, adaptando o WiLD a cada indivíduo. 

Uma abordagem única para a paridade salarial

Em todas as regiões da Thoughtworks, estamos trabalhando para resolver as disparidades salariais de gênero. No Equador, por exemplo, nossos líderes locais se reuniram para enfrentar dois desafios: atrair a WUGM para a indústria de tecnologia (no Equador, apenas 29% das pessoas em carreiras STEM são mulheres [3]) e eliminar a disparidade salarial entre homens e mulheres, que atualmente é de 22% na indústria de tecnologia local [4]. A paridade salarial foi abordada de forma centrada no ser humano, primeiro executando treinamento de preconceito inconsciente que se concentrava no processo de revisão salarial. Este exercício anual analisa salários, balanço entre níveis e oportunidades com o objetivo de criar equidade de gênero, treinando todos as partes envolvidas para observar vieses ao longo do caminho.

Como uma empresa pioneira em tecnologia, também esperamos e orientamos Thoughtworkers a pensar sobre acessibilidade física e digital e incorporar isso em nosso trabalho com clientes. O grupo global de inclusão de pessoas com deficiência vem trabalhando em parceria com nossa equipe digital para melhorar a acessibilidade em nosso site, que atualmente é 97% compatível com WCAG 2.1.

Associações

Saúde mental

Como tecnologistas responsáveis, reconhecemos o viés sistêmico que quem lida com problemas de saúde mental pode enfrentar e procuramos abordar necessidades holísticas, não apenas individuais, para criar uma cultura de saúde mental e bem-estar positivos.

Acreditamos que um ambiente de trabalho saudável nos permite cuidar de nós mesmos, de nossos relacionamentos e colegas, e buscamos dar espaço e apoio para incentivar quem precisa de ajuda a encontrá-lo. Também estamos conscientes de que não existe uma abordagem única para apoiar as necessidades de saúde mental de nossos colegas. Esta é uma jornada de aprendizado contínuo, onde buscamos o apoio de parceiros e especialistas na área de saúde mental.

Estamos construindo uma cultura em que todas as pessoas se sintam seguras para falar sobre saúde mental, implementando iniciativas para apoiar os Trabalhadores do Pensamento em nossas regiões. Um exemplo é o Programa Cuidado, que visa unificar e revitalizar as estruturas de apoio existentes com novas iniciativas e conteúdos, para apoiar o desenvolvimento profissional e pessoal.

Tomamos medidas ativas para integrar a conformidade e o gerenciamento de risco em nossa estratégia corporativa e operações comerciais diárias. Áreas de risco, como segurança da informação, privacidade e dados pessoais, jurídico e conformidade, finanças, operações comerciais e estratégia são discutidas regularmente por nossas lideranças e reportadas ao conselho de forma contínua para garantir uma gestão de risco eficaz e responsabilidade.

À medida que amadurecemos em nossa jornada como empresa de capital aberto, continuaremos avaliando nossas políticas e práticas de governança corporativa, implementando gradualmente melhorias que contribuam para ser um negócio ambiental e socialmente responsável e atender aos interesses de longo prazo da Thoughtworks e stakeholders. Também estamos trabalhando para integrar considerações ESG, como questões climáticas, em nossos relatórios de risco corporativo.

Líderes de Proteção de Dados e Privacidade atuam em todas as geografias em que operamos, formando um grupo de especialistas regionais que adotam uma abordagem global em conjunto. Com leis de privacidade e proteção de dados variadas e em rápida mudança em nosso cenário, implementamos as regras mais rigorosas e as aplicamos globalmente. Isso não apenas fornece o maior padrão possível de proteção de dados e conformidade com a privacidade; ela nos ajuda a operar além-fronteiras, principalmente quando estamos entregando trabalho para clientes por meio de um modelo distribuído.

Não coletamos dados de clientes nem atuamos como provedora de serviços de dados. Como tal, nossas políticas de proteção de dados são internas ou personalizadas para acordos específicos de clientes. 

Notas de rodapé

[1] Métricas da Thoughtworks em 31 de março de 2022

[2] Fonte de dados para gráfico de aprendizado e desenvolvimento: análise integrada do Campus