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Thoughtworks CX Talks
Thoughtworks CX Talks

Thoughtworks CX Talks

Lições aprendidas de uma transformação digital

 

Experiências digitais fluidas tornaram-se um imperativo para os negócios, exigindo das empresas capacidade de criar soluções que atendam às crescentes expectativas de clientes. Hoje, o design de produtos que colocam a experiência de cliente no centro da estratégia é determinante para o valor da marca e o crescimento da receita.

 

A Thoughtworks integra estratégia, design e engenharia para alavancar a inovação digital e habilitar a rápida criação de valor por meio de experiências de cliente extraordinárias. Combinando mentalidade de design orientada pela experiência de cliente com excelência em tecnologia, apoiamos a criação de produtos digitais que proporcionam experiências holísticas, imersivas e envolventes, gerando resultados alinhados com os objetivos do negócio.

 

Na segunda edição do Thoughtworks CX Talks, recebemos Joaquim Torres (Joca), Diretor Executivo Digital da Lopes Consultoria de Imóveis. Ele ilustrou com exemplos práticos alguns conceitos importantes de gestão de produto, que podem ajudar empresas tradicionais a potencializar seus negócios a partir das novas possibilidades oferecidas pelas tecnologias digitais

Palestrantes

Rafael Auday
Rafael Auday

Product Principal, Thoughtworks

 

Com mais de 15 anos de experiência com produtos digitais, Rafael Auday foi responsável por grandes produtos nos setores de cosméticos, e-commerce, telecom, finanças e turismo, além de ajudar a implementar uma cultura de produtos digitais nas empresas por onde passou. Hoje, é Product Principal na ThoughtWorks.

Joaquim Torres
Joaquim Torres (Joca)

Diretor Executivo Digital, Lopes Consultoria de Imóveis

 

Antes de se juntar à Lopes, Joca Torres foi General Manager do Gympass Wellness, oferta de serviços de bem-estar do Gympass. Com passagens também pela Conta Azul e pela Locaweb, trabalha com tecnologia há 30 anos. Sua primeira startup, fundada em 1992, foi um BBS que se tornou um dos primeiros provedores de acesso à internet do Brasil. Autor de três livros sobre gestão de produtos digitais, escreve regularmente no website gyaco.com.

Veja como foi a primeira edição da série Thoughtworks CX Talks