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发布于 : Sep 27, 2023
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Sep 2023
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用户体验(UX)研究平台,比如Dovetail,为组织提供了一个工具,帮助他们了解和改善客户体验。通过这个工具,企业能够迅速、轻松地通过收集和分析来自客户反馈、调查、访谈等渠道的数据,深入洞察客户的需求、偏好和行为。情感分析、客户分割、市场研究、数据分析和洞见生成是产品开发中有价值的任务,而这些正好是大语言模型擅长的领域,因此我们看到了它在产品开发领域存在巨大的颠覆潜力。

Kraftful 是一个自诩为产品构建者副驾驶的工具,现在已经处于领先地位。它目前仅处于测试阶段,您需要提供邮箱才能访问其功能。我们已经试用过它并取得了很好的效果。您可以将30多种用户反馈来源连接到这个平台,它可以分析数据并识别功能请求、常见投诉、用户喜欢的产品特点,甚至列出您的竞争对手。为了获取更多细节,您可以像向 ChatGPTGoogle Bard 提问一样,这里的好处是它针对您的数据进行了优化。一旦您确定了要从用户反馈中解决的问题,Kraftful 会基于所有基础数据(包括验收标准)为您生成用户故事,即使对经验丰富的产品经理和业务分析师来说它也是一个出色的助手。

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