Carta do CEO
Construindo um legado de impacto: a tecnologia no centro da sociedade
Em 2019 e 2020, problemas e desigualdades que permaneceram negligenciados por muito tempo foram colocados no centro das atenções de uma forma que foi impossível ignorar. A pandemia de covid-19 destacou a fragilidade dos sistemas de saúde e os perigos enfrentados por profissionais da linha de frente que sustentam muitas economias invisíveis.
Os impactos da mudança climática foram evidenciados em um número recorde de desastres relacionados ao clima. Os protestos nos Estados Unidos desencadeados por assassinatos de pessoas negras pela polícia rapidamente se transformaram em um movimento global que deu voz a queixas acumuladas ao longo de séculos de injustiça racial. Dentro dos países e globalmente, a riqueza e a polarização política alcançaram novos extremos.
À medida que a tecnologia se torna mais onipresente, também contribui para esses desafios e oferece poderosas soluções potenciais. Como tecnologistas, acreditamos que temos a responsabilidade de avaliar de forma constante e crítica o impacto da tecnologia na sociedade, especialmente nas pessoas e populações marginalizadas e carentes, além de garantir que esses esforços estejam contribuindo para um futuro mais justo.
Trabalhar na vanguarda da tecnologia e da transformação social exige lidar com questões complexas e tolerância ao fracasso. Este relatório irá delinear os princípios e ferramentas que nos ancoram neste esforço, apresentar exemplos de como, nos últimos dois anos, os transformamos em ação e indicar como pretendemos consolidar esse legado daqui para frente.
À medida que a tecnologia toma um lugar central na sociedade, acreditamos que o setor como um todo tem um papel extremamente importante na formação do futuro, em particular ao questionar algumas das formas pelas quais a tecnologia foi desenvolvida até hoje. É vital que consideremos os impactos do trabalho que fazemos como tecnologistas, através de um olhar especial para a ética, equidade e inclusão – e, continuamente, nos perguntemos como queremos que o mundo seja.
À medida que a tecnologia toma um lugar central na sociedade, acreditamos que o setor como um todo tem um papel extremamente importante na formação do futuro, em particular ao questionar algumas das formas pelas quais a tecnologia foi desenvolvida até hoje. É vital que consideremos os impactos do trabalho que fazemos como tecnologistas, através de um olhar especial para a ética, equidade e inclusão – e, continuamente, nos perguntemos como queremos que o mundo seja.
Nossas lentes
Trabalhamos incansavelmente, às vezes de forma invisível, em prol das pessoas que estão na linha de frente do enfrentamento às mudanças climáticas, desigualdades sociais ou de saúde. Profissionais atuantes entendem essas lutas e outras questões complexas melhor do que nós. Assim, nosso papel deve ser o de fornecer a infraestrutura de tecnologia e as habilidades necessárias para que possam ter sucesso, em vez de impor soluções prontas a partir dos bastidores.
Cultura e valores
A escala e a natureza multidimensional de questões sociais, como mudanças climáticas e desigualdades, fazem com que sejam exigidas múltiplas perspectivas e um compromisso inabalável para serem resolvidas.
Em nossa busca por transformação social, utilizamos uma cultura que nos incentiva a imaginar e implementar soluções criativas para problemas aparentemente irremediáveis. Nós temos cultivado uma empresa que é definida não apenas pela empatia e diversidade, mas também pela inclusão radical, em que as pessoas entendem que são livres para apresentar e ser o seu eu autêntico, defender sem medo as causas em que acreditam e exigir um posicionamento ativo das lideranças.
Na Thoughtworks, manter diálogo aberto e desafiar o status quo são ações ativamente encorajadas. Usamos o feedback de forma regular para aprimorar nossos próprios processos, assim como os produtos que desenvolvemos. Nossos times se envolvem profundamene com esta cultura e são poderosos agentes de transformação positiva, uma vez que acreditam no potencial de nosso impacto coletivo.
Anteriormente, as pessoas separavam seus valores pessoais e o impacto que queriam ter ou ver no mundo da empresa que as empregava, mas agora as duas coisas estão convergindo. Podemos dizer, com legitimidade e propriedade, que isso é algo com que nos importamos, algo em que investimos tempo e energia há muitos anos. É um diferencial genuíno.
Anteriormente, as pessoas separavam seus valores pessoais e o impacto que queriam ter ou ver no mundo da empresa que as empregava, mas agora as duas coisas estão convergindo. Podemos dizer, com legitimidade e propriedade, que isso é algo com que nos importamos, algo em que investimos tempo e energia há muitos anos. É um diferencial genuíno.
O caminho a seguir: construindo capacidades e colaboração internacional
A transformação social é um processo que ocorre ao longo de anos, senão décadas. Deve ser vista como uma jornada, em que o progresso é definido por esforços constantes para aprender e melhorar.
O Escritório de Diversidade, Equidade, Inclusão, Sustentabilidade e Transformação Social garante que as melhores práticas e os sucessos em uma região sejam replicados em outros locais, contribuindo para o nosso conhecimento como organização e nossa capacidade de servir às causas enfocadas da melhor forma. O escritório avalia as principais iniciativas que buscamos, sejam elas de impacto, de negócios ou de estratégia, a partir de um olhar direcionado à diversidade, equidade, inclusão, sustentabilidade e transformação social.
A Estrutura de Impacto Social ilustra os recursos de que dispomos para criar impacto social sistêmico. Esse caminho começa com a jornada individual de Thoughtworkers e culmina em nossa visão de praticar a tecnologia responsável, lutando por um impacto social que atenda às pessoas mais vulneráveis do mundo.
O Escritório também examina nosso alinhamento com estruturas e pactos em torno dessas questões globalmente, como o SASB (Sustainability Accounting Standards Board) e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas (ODS).
Embora acreditemos na importância das estruturas e pactos globais ESG, nosso compromisso com a diversidade, equidade e inclusão, sustentabilidade e transformação social é, em primeiro lugar, impulsionado por nossos times e parcerias. Nós vemos os pactos globais como uma alavanca para engajar pessoas globalmente em torno de objetivos comuns, mas acreditamos que a verdadeira transformação social deve ser impulsionada por movimentos sociais com raízes nas comunidades locais.
Nós temos trabalhado em direção aos ODS com parcerias da ONU de várias formas, a exemplo de iniciativas como a plataforma SustainChain™ para promover a sustentabilidade e com a ONU Mulheres China para alcançar a igualdade de gênero. Os ODS são um plano global ambicioso para um futuro melhor para todas as pessoas e uma estrutura promissora para organizar ações coletivas para um progresso significativo.
Por muito tempo temos feito um trabalho significativo tanto na DEI quanto em sustentabilidade e transformação social em nível regional. Agora, conforme construímos uma estratégia global para o avanço de nossas prioridades como empresa, estamos trabalhando para integrar sustentabilidade, transformação social e DEI em novas iniciativas, serviços e diretrizes desde o início.
Por muito tempo temos feito um trabalho significativo tanto na DEI quanto em sustentabilidade e transformação social em nível regional. Agora, conforme construímos uma estratégia global para o avanço de nossas prioridades como empresa, estamos trabalhando para integrar sustentabilidade, transformação social e DEI em novas iniciativas, serviços e diretrizes desde o início.
Além da responsabilidade social corporativa
O trabalho de transformação social e sustentabilidade continua sendo uma parte fundamental do que fazemos e de quem somos, e não uma atividade extra ou apenas para constar. Não adotamos essa condução apenas porque é o correto, mas porque as organizações devem ter o impacto social como compromisso central dentro de uma compreensão geral do impacto que têm na sociedade. Em nossos esforços com outras organizações e coalizões globais, usamos dados e melhores práticas extraídas do trabalho com clientes e de nossos esforços para aumentar nosso próprio impacto.
Nós acreditamos, no entanto, que o impacto vai além do que é mensurável. Os impactos qualitativos e sistêmicos que fazem a diferença costumam ser difíceis de mensurar em valores numéricos – mas são os alicerces da mudança duradoura que nos move para frente.
Nossa determinação de buscar o crescimento de forma a considerar uma grande variedade de stakeholders e nossa capacidade de fornecer um ambiente no qual pessoas apaixonadas, conscientes e determinadas de todos os tipos possam prosperar, proporcionando todos os motivos para sermos otimistas em relação ao futuro – e à nossa capacidade de contribuir para um futuro melhor a longo prazo.
Relatório de impacto social: continue lendo
Em todo o mundo, nosso trabalho de impacto social abrange várias áreas de foco, muitas delas conectadas:
Capítulo um: Tecnologia responsável e inovação
Garantindo que os riscos e implicações sociais da tecnologia sejam avaliados adequadamente e incorporando os valores de privacidade, empatia, equidade e inclusão em soluções tecnológicas
Capítulo dois: Além da diversidade na tecnologia
Estendendo oportunidades para todas as pessoas: oferecendo planos de carreira que aumentam a representação e o avanço de mulheres e grupos sub-representados no setor de tecnologia
Capítulo três: Inclusão e justiça social
Usando dados para apontar injustiças e tecnologia para ajudar a fornecer plataformas de empoderamento a comunidades em risco
Capítulo quatro: Sustentabilidade e ação climática
Trabalhando para reduzir nossa própria pegada de carbono e usando a tecnologia para identificar e mitigar os impactos negativos das mudanças climáticas
Capítulo cinco: Saúde como direito humano
Desenvolvendo abordagens baseadas em tecnologia para estender informações e assistência médica às comunidades que lidam com a escassez de serviços de saúde