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Lee nuestro informe de impacto social fuera de línea

Construyendo un legado de impacto: la tecnología como el núcleo de la sociedad

 

En los años 2019 y 2020, los problemas y las desigualdades que se pasaron por alto durante demasiado tiempo se destacaron de una manera que era imposible de ignorar. La pandemia de COVID-19 resaltó la fragilidad de los sistemas de salud y los peligros a los que se enfrentan los trabajadores de primera línea sostienen muchas economías desapercibidas. Los impactos del cambio climático fueron evidentes en un número récord de desastres relacionados con el clima.1 Las protestas en los Estados Unidos desencadenadas por asesinatos policiales de personas de color se transformaron rápidamente en un movimiento global que dio voz a las quejas acumuladas durante siglos de la injusticia racial. Dentro de los países y a nivel mundial, la riqueza y la polarización política llegan a nuevos extremos.

 

A medida que la tecnología se vuelve más ubicua, contribuye a estos desafíos y ofrece potenciales soluciones poderosas. Como tecnólogos, creemos que tenemos la responsabilidad de evaluar constante y críticamente el impacto de la tecnología en la sociedad, particularmente en las personas marginadas y desfavorecidas, y asegurar de ir contribuyendo, en definitiva, a un futuro más equitativo.

 

Trabajar a la vanguardia de la tecnología y el cambio social requiere lidiar con preguntas complejas y tolerancia al fracaso. Este informe describe los principios y las herramientas que nos anclan en este esfuerzo, explora ejemplos de los últimos dos años de cómo los hemos traducido en acción y resalta cómo pretendemos construir este legado hacia el futuro.

Fotografía de la cabeza y los hombros de Elise - está sonriendo, mirando directamente a la cámara
A medida que la tecnología se adentra en el núcleo de la sociedad, creemos que el sector tecnológico tiene un papel extremadamente importante que desempeñar en la configuración del futuro. Es vital que consideremos el impacto del trabajo que hacemos como tecnólogos, a través de una lente de ética, equidad e inclusión, y que nos preguntemos continuamente cómo queremos que sea el mundo.
Elise Zelechowski
Directora de Diversidad, Equidad, Inclusión, Sostenibilidad y Cambio Social, Thoughtworks (DEISSC)
A medida que la tecnología se adentra en el núcleo de la sociedad, creemos que el sector tecnológico tiene un papel extremadamente importante que desempeñar en la configuración del futuro. Es vital que consideremos el impacto del trabajo que hacemos como tecnólogos, a través de una lente de ética, equidad e inclusión, y que nos preguntemos continuamente cómo queremos que sea el mundo.
Elise Zelechowski
Directora de Diversidad, Equidad, Inclusión, Sostenibilidad y Cambio Social, Thoughtworks (DEISSC)

Nuestro enfoque

 

Trabajamos incansablemente, a veces de forma invisible, en nombre de quienes están en primera línea de la lucha contra el cambio climático, la salud o las desigualdades sociales. Ellos entienden mejor que nosotros estas luchas y problemas complejos, y nuestro papel es proporcionar la infraestructura tecnológica y las habilidades que les permitan tener éxito, en lugar de imponer soluciones ya hechas desde la barrera.

Cultura y valores

 

La magnitud y la naturaleza multidimensional de los problemas sociales, como el cambio climático y la desigualdad significa que requieren múltiples perspectivas y un firme compromiso de resolver.

 

En nuestra búsqueda del cambio social, nos basamos en una cultura que nos anima a imaginar e implementar soluciones inventivas para problemas aparentemente insolubles. Hemos cultivado una empresa que se define no solo por la empatía y la diversidad, sino también por la inclusión radical, donde las personas entienden que son libres de aportar y ser auténticas, abogar sin miedo por las causas en las que creen y responsabilizar a los líderes superiores.

 

En Thoughtworks, se alienta activamente al diálogo abierto y desafiar el status quo. Usamos la retroalimentación de manera rigurosa para mejorar nuestros propios procesos, así como los productos que desarrollamos. Debido a que nuestra gente cree en el potencial de nuestro impacto colectivo, ellos se convierten en feroces guardianes de esta cultura y poderosos agentes de transformación positiva.

Fotografía de la cabeza y los hombros de Joanna - está sonriendo, mirando directamente a la cámara
Antes, la gente habría separado sus valores personales y el impacto que querían tener o ver en el mundo por parte de su empleador, pero ahora esas cosas se están fusionando. Somos capaces de decir, con autenticidad y con un historial, que esto es algo que nos importa, que nos ha importado durante mucho tiempo tiempo y hemos invertido tiempo y energía en ello. Es un auténtico elemento diferenciador
Joanna Parke
Directora de Talento, Thoughtworks.
Antes, la gente habría separado sus valores personales y el impacto que querían tener o ver en el mundo por parte de su empleador, pero ahora esas cosas se están fusionando. Somos capaces de decir, con autenticidad y con un historial, que esto es algo que nos importa, que nos ha importado durante mucho tiempo tiempo y hemos invertido tiempo y energía en ello. Es un auténtico elemento diferenciador
Joanna Parke
Directora de Talento, Thoughtworks.

El camino a seguir: creación de capacidades y colaboración internacional

 

El cambio social es un proceso que se desarrolla durante años, si no décadas. Debe verse como un viaje, en el que el progreso se define por los esfuerzos constantes de aprendizaje y mejora.

 

La Oficina de Diversidad, Equidad, Inclusión, Sostenibilidad y Cambio Social garantiza que las mejores prácticas y los éxitos de una región se reproduzcan en otras, contribuyendo a nuestro conocimiento como organización y nuestra capacidad para servir mejor a las causas en las que nos centramos. Evalúa todas las iniciativas importantes que llevamos a cabo, ya sean de impacto, de negocio o de estrategia, a través de las lentes de la diversidad, la equidad, la inclusión, la sostenibilidad y el cambio social.

 

El Marco de Impacto Social describe las palancas que tenemos para lograr un impacto social sistémico. Comienza con el viaje individual de Thoughtworkers y culmina con nuestra visión de practicar una tecnología responsable, esforzándonos por lograr un impacto social que sirva a los más vulnerables del mundo. 

La Oficina también examina nuestra alineación con los marcos y pactos en torno a estos temas a nivel mundial, como las normas SASB (Sustainability Accounting Standards Board) y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.

 

Si bien creemos en la importancia de los marcos y pactos ESG globales, nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, la sostenibilidad y el cambio social es impulsado principalmente por nuestros empleados y socios. Vemos los pactos globales como una palanca para organizar a las personas a nivel mundial en torno a objetivos comunes, pero creemos que el cambio social real debe ser impulsado por movimientos sociales arraigados en las comunidades locales.

 

Hemos estado trabajando hacia los ODS con socios de la ONU de múltiples maneras, en iniciativas como la plataforma SustainChain ™, para promover la sostenibilidad y con ONU Mujeres China, para lograr la igualdad de género. Los ODS son un plan global ambicioso para un futuro mejor para todos y un marco prometedor para organizar la acción colectiva para un progreso significativo.

Fotografía de Chad sonriendo, mirando directamente a la cámara
Hemos realizado un trabajo significativo tanto en DEI como en sostenibilidad y cambio social a nivel regional durante mucho tiempo. Ahora, mientras desarrollamos una estrategia global sobre cómo avanzar en nuestras prioridades como empresa, estamos trabajando para integrar la sostenibilidad, el cambio social y DEI en nuevas iniciativas, servicios y normas desde el principio.
Chad Wathington
Director de Estrategias, Thoughtworks
Hemos realizado un trabajo significativo tanto en DEI como en sostenibilidad y cambio social a nivel regional durante mucho tiempo. Ahora, mientras desarrollamos una estrategia global sobre cómo avanzar en nuestras prioridades como empresa, estamos trabajando para integrar la sostenibilidad, el cambio social y DEI en nuevas iniciativas, servicios y normas desde el principio.
Chad Wathington
Director de Estrategias, Thoughtworks

 

Más allá de la Responsabilidad Social Corporativa 

 

El trabajo de cambio social y sostenibilidad sigue siendo una parte integral de lo que hacemos y de lo que somos, más que un añadido o un ejercicio de marcación de casillas. no sólo porque es lo correcto, sino porque las organizaciones deben centrar un compromiso con el impacto social en su comprensión general del impacto que tienen en la sociedad. A través de nuestros trabajos con otras organizaciones y coaliciones mundiales, utilizamos los datos y las mejores prácticas de nuestro trabajo con los clientes y nuestros esfuerzos para potenciar nuestro propio impacto.

 

Sin embargo, creemos que el impacto va más allá de lo que se puede medir. Los impactos cualitativos y sistémicos que marcan la diferencia son a menudo difíciles de asignar un valor numérico, pero son la esencia del cambio duradero que nos hace avanzar a todos.

 

Nuestra determinación de perseguir el crecimiento de una manera que tenga en cuenta una amplia gama de partes involucradas, y nuestra habilidad para de proporcionar un entorno en el que puedan prosperar personas apasionadas, conscientes y decididas de todo tipo puedan prosperar, nos dan todas las razones para ser optimistas sobre el futuro y nuestra capacidad para contribuir a uno mejor a largo plazo.

Sigue leyendo

Haz click en las imágenes o enlaces de esta sección para ver los siguientes capítulos del informe

En el mundo, nuestro trabajo de impacto social abarca áreas de interés, muchas de ellas conectadas:

Capítulo uno: Tecnología e innovación responsable


Garantizar que los riesgos e implicaciones sociales de la tecnología se evalúan adecuadamente, incorporando los valores de privacidad, empatía, equidad e inclusión en las soluciones tecnológicas.

Capítulo dos: Más allá de la diversidad      

 

Ampliar las oportunidades para todos: proporcionar vías que aumenten la representación y el avance de las mujeres y  grupos poco representados en el sector tecnológico

Capítulo tres: Inclusión y justicia social

 

Utilizar los datos para sacar a la luz la injusticia y utilizar la tecnología para ayudar a proporcionar a las comunidades desfavorecidas con plataformas de empoderamiento

 

Capítulo cuatro: Sostenibilidad y acción climática

 

Trabajar para reducir nuestra propia huella de carbono, aprovechando la tecnología para identificar y mitigar los impactos negativos del cambio climático

 

 

 

Capítulo cinco: Salud como derecho humano

 

Desarrollar enfoques basados en la tecnología para extender la información y la atención sanitaria a las comunidades que se enfrentan a la escasez de servicios sanitarios

 

 

Gráfico que muestra 17 iconos, los objetivos globales de la ONU para el desarrollo sostenible (ODS). Thoughtworks apoya la realización, concretamente, de cinco: Buena salud y bienestar; igualdad de género; industria, innovación e infraestructura; reducción de las desigualdades; acción climática.

Nuestro enfoque del cambio social