Uma pergunta que nos fazem muito é "como podemos melhorar a forma como compartilhamos informações entre nossos times?" As técnicas para gerenciar o conhecimento organizacional continuam a evoluir, e uma perspectiva que consideramos valiosa vem do pensamento sistêmico: os conceitos de fluxos de conhecimento e estoques de conhecimento. Originalmente da economia, essa perspectiva incentiva os times a verem seu conhecimento organizacional como um sistema — estoques representando o conhecimento acumulado e fluxos representando como o conhecimento se move e evolui através da organização. Aumentar o fluxo de conhecimento externo para uma organização tende a impulsionar a inovação. Uma maneira comprovada para melhorar o fluxo é estabelecer comunidades de prática, que consistentemente mostram benefícios mensuráveis. Outra é buscar deliberadamente fontes diversas e externas de insight. À medida que as ferramentas de GenAI tornam os estoques de conhecimento existentes mais acessíveis, vale a pena lembrar que nutrir novas ideias e perspectivas externas é tão crucial quanto adotar novas tecnologias.
