Customer Experience

Eine der wichtigsten Auswirkungen des technologiegetriebenen Wandels sind die gestiegenen Kundenerwartungen. Kund:innen wollen Echtzeit-Zugriff, Einfachheit, Konsistenz und Kontrolle. In einer Welt wachsender Produktoptionen ist die Kundenerfahrung der entscheidende Differenzierungsfaktor. Finden Sie Wege zur Einführung einer Digital-First-Arbeitsweise und bieten Sie Ihren Kund:innen nahtlose und intuitive Erfahrungen.

Hinweis: Dieser Inhalt ist möglicherweise nicht in Ihrer gewünschten Sprache verfügbar.

Report

Forrester Report: Mit außergewöhnlichen digitalen Lösungen Kunden begeistern

Ihre Kund:innen kommen täglich mit neuen digitalen Lösungen unterschiedlichster disruptiver Unternehmen in Berührung. Und mit jedem neuen Erlebnis werden die Erwartungen der Kund:innen in Bezug auf das, was möglich ist, neu abgesteckt. Laden Sie den Forrester Report in Zusammenarbeit mit Thoughtworks herunter und entdecken Sie die Strategien für digitale Produkte, mit denen Sie Kund:innen begeistern – zu jeder Zeit.