移动互联网、社交商务极大的改变了消费者获取产品与服务信息的能力，也为企业提供了全新的多维度接触客户的能力。独特的消费体验依旧是关键。以消费者为中心，利用所有的销售渠道，将消费者在各种不同渠道的购物体验无缝链接，不管消费者在何时何地，身在实体店、官方网店、社区网店、移动商店、还是社交商店、mystore微店。
未来的经营管理应主动参与到消费者的社交生活中，在他们购买商品的第一阶段——信息搜索阶段，就施加引导。对于进店的消费者，经营管理则要关注每一位消费者购买的全过程。通过分析大数据，采集消费者的生活消费记录，在特定的时间、地点，推出特定的产品和服务，满足消费者潜在需求。这些以移动互联网和社交网络等社会信息化环境发展为背景下的大数据的积累，可以延伸出更多的商业价值。
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BT传媒联合创始人
Wan Ning is in charge of the the operation of . He was a MBA mentor of Guanghua School of Management, Peking University during 2007-2009 and used to be one of the originators and a Vice President of IDC China.He is also a senior analyst in Commercial and IT industry, with a main focus on the Internet and E-Commerce, Network and Telecommunication, Software and IT services, Channel operations.
万宁负责《商业价值》杂志社的整体运营。2007-2009年度北京大学光华管理学院MBA导师。曾任IDC(国际数据公司)中国区副总裁，IDC中国的创办人之一，中国商业和IT市场资深分析专家，主要研究领域包括互联网与电子商务、网络与通信、软件和IT服务、渠道运营等。
