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EDIÇÃO #11 I Julho 2020

Ética na tecnologia: do objetivo à prática  

A ética na tecnologia se tornou uma preocupação fundamental para os negócios que estão projetando o futuro, e pode significar um impacto real na capacidade de uma empresa de gerar valor daqui para frente. Esta edição explora as estratégias e modelos que podem ajudar as organizações a moldar suas práticas em tecnologia de maneira ética.

Por que devemos nos importar

A pandemia de COVID-19, as crescentes demandas por justiça social e o crescente ritmo de conversão para o digital colocaram a ética na agenda das empresas em todo o mundo como nunca antes. À medida que a tecnologia se torna cada vez mais central no que as empresas fazem, elas precisam aprender como praticar tecnologia de maneira ética – ou correrão o risco de perder a confiança de clientes e a disputa por talentos. Esta edição da Perspectives explora estratégias e modelos que podem ajudar as empresas a promover uma prática de tecnologia ética.

Proporção de profissionais de tecnologia que experimentaram decisões que podem levar a consequências negativas para as pessoas e a sociedade



Fonte: Doteveryone

Pontos cegos comuns 

Qualquer aplicação de tecnologia pode ter implicações éticas, mas os riscos são particularmente altos para a inteligência artificial e o uso de dados de clientes, devido ao crescente papel que ambos desempenham em funções críticas de negócios e na tomada diária de decisões. Isso torna crucial que as empresas examinem as falhas e vieses presentes nas soluções usadas, e considerem todas as possíveis consequências. Como as medidas tradicionais de desempenho nos negócios podem levar as empresas a seguir o caminho ético errado, o foco precisa mudar para concepções mais holísticas de valor.

Rebecca Parsons, Chief Technology Officer, ThoughtWorks
Você abriria mão de parte do seu lucro para aumentar o nível de ética no seu negócio? Qual é o ponto de equilíbrio? Não há necessariamente uma resposta certa que se aplique em todos os lugares e situações, por isso é importante que toda organização tenha essa discussão – para definir qual é sua posição, o que será ou não será feito e onde traçar a linha.”


Rebecca Parsons

Chief Technology Officer, ThoughtWorks

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Os elementos da ética na tecnologia

A complexidade e amplitude das considerações que a maioria das empresas enfrenta ao praticar tecnologia significa que a ética deve ser um foco organizacional consistente, em vez de uma iniciativa pontual ou lista de princípios publicada em um mural. Uma abordagem abrangente envolve ações em várias frentes, desde o desenvolvimento do produto até a maneira como líderes interagem com suas equipes.

Os elementos da ética na tecnologia



Fonte: ThoughtWorks
Chad Wathington, Chief Strategy Officer, ThoughtWorks
Sem uma comunicação eficaz, a ética não se tornará parte do ethos geral. Mas o que você deve tentar fazer com a comunicação é provocar uma mudança no coração e na mente das pessoas, para que elas desenvolvam senso de propriedade sobre essa mudança. Não é sobre você, como líder, decretar uma mudança. Você quer incentivar as pessoas a inovar, para que elas continuem pensando no que elas podem fazer e realizar suas próprias contribuições.”


Chad Wathington

Chief Strategy Officer, ThoughtWorks

Razões para acreditar

A tecnologia continuará sendo um campo minado para a ética – mas várias tendências encorajadoras estão tomando forma. Ecossistemas inteiros de estruturas e soluções estão tomando forma em torno de pontos de atenção, como IA e privacidade de dados. Mais modelos e soluções estão se tornando disponíveis para empresas que tem como objetivo tornar a ética parte do desenvolvimento de produtos e interação com clientes. E o mais importante, as organizações estão começando a entender que uma postura ética sólida pode ser uma base para crescimento geral.

Laura Paterson, Principal Consultant, ThoughtWorks
A tecnologia cria problemas complexos, que aumentam sua complexidade com cada progressão global. Você não pode prever exatamente o que acontecerá a seguir e também não pode definir com antecedência sua abordagem para todos esses problemas complexos. Mas se você colocar valores e princípios como prioridade, poderá começar a tomar boas decisões em diferentes circunstâncias. É uma das únicas maneiras pelas quais as organizações podem de fato se preparar para o futuro.”


Laura Paterson

Principal Consultant, ThoughtWorks

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