AWS DevOps Agent é uma plataforma gerenciada de agentes da AWS para investigação de incidentes orientada a IA. Quando um alarme, chamado ou mensagem de chat dispara uma investigação, a plataforma mapeia os recursos da aplicação e seus relacionamentos, correlaciona telemetria com implantações recentes e alterações de código, testa hipóteses e apresenta causas raízes prováveis e mitigações para que um engenheiro possa atuar. Integrações nativas com Datadog, Dynatrace, New Relic, Splunk e Grafana permitem que alertas dessas ferramentas disparem investigações e habilitam a plataforma a consultar sua telemetria por meio de integrações baseadas em MCP. Conexões com GitHub, GitLab, ServiceNow, PagerDuty e Slack, juntamente com servidores MCP personalizados, estendem seu alcance a sistemas on-premises e proprietários.
Nossas equipes estão experimentando o serviço em produção para investigar alarmes em tempo real. Ainda é cedo, mas os resultados parecem promissores, sugerindo um potencial para análise de causa raiz mais rápida e menor esforço operacional manual. Nossa principal ressalva é a transparência de custos. A plataforma cobra por agente-segundo gasto na investigação de um incidente, tornando os custos difíceis de prever. Os gastos podem se acumular rapidamente sem um monitoramento rigoroso. O serviço está disponível publicamente apenas desde março de 2026, por isso recomendamos avaliá-lo com validação humana de cada achado, controle rígido sobre quais eventos disparem investigações e acompanhamento ativo de custos.
