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全球领先的软件及咨询公司ThoughtWorks发布了《科技棱镜》年度报告,分析了影响2021年及以后商业前景的重要技术驱动变革。囊括了ThoughtWorks对过去五年客户项目的调查研究和经验总结,为行业领袖提供了ThoughtWorks如何帮助企业在技术和创新中保持商业领先的独到见解。

ThoughtWorks中国区CEO张松说:疫情危机引起的社会关注和消费行为的迁移,跨界竞争对手裹挟着业务模式和资源分配的剧变,科技发展激发的业务革新和优化,我们希望这一研究报告覆盖当前技术引领商业变革的关键主题,为商业领袖提供未来技术趋势的完整图景,帮助大家寻求技术与自身业务的相关性和价值创造的机会。

ThoughtWorks全球首席技术官Rebecca Parsons博士表示:“《科技棱镜》充满了丰富的洞察和极具价值的建议,任何行业的任何企业都可以藉此展望未来,寻找那些影响顾客行为的技术趋势和驱动企业成长的工具。在ThoughtWorks全体员工的共同努力下,对这些技术趋势的深刻理解和运用已经给客户以及ThoughtWorks的企业运营带来了丰硕成果。今天,我们热烈邀请全球各地的企业领袖加入我们的行列,探讨《科技棱镜》可以为大家带来哪些助益。”

《科技棱镜》认为,在2021年应当聚焦六大趋势。这些趋势可以为所有行业的企业进行工具赋能,让他们获得超越行业特有趋势报告之外的成功。尤其令人关注的是,ThoughtWorks对“技术作恶”这个术语进行了全新解读。通常来讲,“技术作恶”是指与勒索软件、数据窃取和电脑病毒相关的犯罪活动。不过,在这份报告中,“作恶”技术不仅包括恶意软件和黑客工具等犯罪技术,还包括恶意广告和客户定位。

ThoughtWorks全球首席营销官Julie Woods-Moss说:“这是一个暗流涌动的时代,企业面临着前所未有的不确定局面,快速实现数字化的压力与日俱增。与传统的趋势展望不同,《科技棱镜》为企业提供了未来几年取得成功的实用工具和可执行洞察,而且这些原则对企业长期规划也同样重要。《科技棱镜》帮助行业领袖在纷繁复杂的技术趋势中笃定前行,聚焦真正助力企业成功的决定性要素。”

在这个史无前例的报告中,我们聚焦的六个趋势如下:

  • 增强人类:强大的基于数据的新工具正在彻底改变企业制定决策和配置人才的方式,并取得了广泛的积 极成果。但这些技术也带来了道德和组织方面的挑战,负责任的企业需要谨记这些挑战。

  • 加速迈向可持续发展:随着消费者、政府和投资者要求企业承担更大的环境责任,企业走绿色环保发展之路已经不再是一种选择,而是势在必行。在将可持续发展纳入更多经营活动和实践的过程中,技术既带来挑战,也带来机遇。

  • 不断演进的交互体验:如今消费者不仅仅满足于可用性和便利性,他们还期望拥有无缝的交互体验与更丰富的交互方式。企业可以通过结合语音、触摸和视觉,对界面的交互方式进行持续演进,从而实现用 户所期待的交互体验。 

  • 计算结构的变革:计算的边界正在扩大,这就为企业带来了无限的可能性。新兴的计算环境不仅为挖掘前所未有的 数据分析和处理能力提供了机会,而且也为构建计算架构以更好地满足业务需求打开了机遇之门。

  • 竞合促使平台走向生态系统:企业创建的各类平台越来越只是一个起点。为满足不断增长的客户期望,平台将不得不走向开放并与其它平台合作。这将促使平台朝生态系统转变,平台的产品和服务也随着与其它平台的竞争与合作而持续演进。

  • 技术作恶的影响扩大:“恶意”技术通常与勒索软件、入侵系统窃取数据或制造计算机病毒等犯罪活动联系在一起,但这并不是全部。由于技术形势的发展,技术作恶的定义也该相应扩展,以包含那些虽然合法甚至被广泛接受,但最终会威胁社会福祉的行为。 


ThoughtWorks《科技棱镜》将会每年更新一次,力争紧跟不断变化的前沿技术和企业应用程序。请访问ThoughtWorks.com/insights/business获取ThoughtWorks为数字化领袖们准备的最新业务及行业洞察。

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