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Pagamentos estão se tornando a camada de inteligência em tempo real da economia digital, e as organizações que agirem agora ajudarão a definir o que vem a seguir. Bancos, PSPs, comerciantes e provedores de infraestrutura enfrentam uma transformação sem precedentes: pagamentos sempre ativos, dados mais ricos com o padrão ISO 20022, fraudes cada vez mais sofisticadas, novas exigências regulatórias e experiências de clientes cada vez mais autônomas e orientadas por agentes de IA.

 

A Thoughtworks ajuda organizações do setor de pagamentos a modernizar plataformas, construir ecossistemas resilientes e adotar IA com segurança e em escala. Conectamos estratégia e engenharia para reduzir a complexidade operacional, aumentar as taxas de autorização, acelerar pagamentos internacionais e criar a base para operações de pagamento mais inteligentes, ágeis e disponíveis 24/7.

 

Estamos ajudando a definir o futuro dos pagamentos: multitrilhas, sempre disponíveis e orientados por agentes de IA. Construído sobre confiança.

Reconstrua o core

Construir, operar, reconstruir. Esse ciclo precisa acabar. Modernizamos plataformas legadas e transformamos núcleos monolíticos em arquiteturas componíveis, orientadas por APIs e preparadas para o padrão ISO 20022. O resultado é uma base capaz de suportar pagamentos em tempo real, 24 horas por dia, com mais flexibilidade, escala e resiliência.

Reconfigure a tomada de decisão

A inteligência perde valor quando fica presa a silos e processos manuais. Por isso, redesenhamos operações, prevenção de fraudes, conciliação, atendimento e engenharia para incorporar agentes de IA, criando uma camada unificada de inteligência baseada em modelos especializados para pagamentos. Tudo isso aliado à governança necessária para que a IA atue de forma segura e escalável.

 

Reimagine os pagamentos

Criamos novas experiências, produtos e serviços, como pagamentos instantâneos, stablecoins, finanças embarcadas e comércio orientado por agentes de IA. Com nossa abordagem acelerada para implementação de IA, alinhamos equipes em dias, validamos protótipos em semanas e colocamos MVPs em produção em meses. Assim, ajudamos organizações a transformar pagamentos em um motor de crescimento para a próxima geração de negócios digitais.

Capacidades

Por que as organizações escolhem a Thoughtworks

Atendemos todo o ecossistema de pagamentos

Trabalhamos com bancos de varejo e corporativos, fintechs, varejistas, processadoras de pagamento, bandeiras e provedores de infraestrutura. Combinamos conhecimento técnico e experiência no setor para atender organizações em diferentes estágios de maturidade.

 

Transformamos estratégia em execução

Não paramos nas recomendações. Alinhamos equipes em dias, validamos protótipos em semanas e entregamos MVPs prontos para produção em meses, transformando estratégia em software.

 

Modernizamos sem disrupção

Seja na modernização de plataformas legadas ou na adoção do ISO 20022, ajudamos organizações a evoluir seus sistemas de forma gradual, reduzindo riscos e aumentando desempenho, resiliência e qualidade dos dados.

 

Construímos para escala, confiabilidade e conformidade

De fintechs com 99,9% de disponibilidade a plataformas de pagamentos digitais para 1,3 bilhão de pessoas, desenvolvemos sistemas seguros, resilientes e preparados para atender aos mais rigorosos requisitos regulatórios.

 

Aplicamos IA onde ela gera valor

Da prevenção a fraudes e tomada de decisão em tempo real à conciliação inteligente e orquestração de pagamentos, aplicamos IA de forma segura, escalável e com a governança necessária.

Parcerias e afiliações

Perguntas frequentes

  • Ajudamos organizações a enfrentar toda a gama de desafios da transformação de pagamentos, desde a modernização de plataformas legadas até a orquestração de pagamentos, prevenção a fraudes, operações inteligentes e uso estratégico de dados e IA. Seja para resolver um gargalo específico ou conduzir uma transformação mais ampla, ajudamos a definir por onde começar e como acelerar os resultados.

  • Projetamos plataformas resilientes, preparadas para o ISO 20022, baseadas em nuvem e orientadas a eventos para suportar pagamentos em tempo real, reduzir custos operacionais e acelerar a evolução contínua. Nossa atuação inclui arquitetura de hubs de pagamento, decomposição de sistemas legados, migração gradual e excelência em engenharia, permitindo modernizar sem interromper operações.

  • Sim. Projetamos arquiteturas que conectam diferentes infraestruturas de pagamento, PSPs, bandeiras e parceiros em uma operação integrada. Isso inclui roteamento inteligente, integração entre provedores, pagamentos conta a conta, carteiras digitais e ecossistemas orientados por APIs, criando experiências consistentes em canais digitais, corporativos, comerciais e embarcados.

  • Transformamos operações de pagamentos para um ambiente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Modernizamos atendimento, gestão de exceções, conciliação, liquidez e resposta a incidentes. Com IA, automatizamos o tratamento de exceções, aprimoramos a conciliação, ampliamos a observabilidade e reduzimos custos operacionais.

  • Combinamos IA avançada, inteligência baseada em grafos e tomada de decisão em tempo real para detectar identidades sintéticas, redes de contas laranja e padrões suspeitos antes que as perdas ocorram. Nossa abordagem inclui redes neurais em grafos, análise comportamental, IA explicável para operações de fraude e compliance as code, oferecendo às equipes mais transparência e confiança para agir.

  • Como demonstrado em nosso trabalho com a Bosch, desenvolvemos plataformas de dados evolutivas. Começamos com uma arquitetura enxuta que entrega valor rapidamente, seja para iniciativas de energia verde ou eficiência operacional, e evoluímos a plataforma de forma incremental, evitando os riscos das grandes migrações de dados.

  • Ajudamos organizações a transformar dados de pagamentos em um ativo estratégico para prevenção a fraudes, otimização de roteamento, conciliação, insights sobre clientes, previsão de liquidez e resiliência operacional. Para isso, desenvolvemos plataformas de dados para pagamentos, grafos de conhecimento, modelos fundacionais para transações, analytics em tempo real, fluxos de trabalho orientados por agentes de IA e estruturas de governança para IA responsável.

  • Nossa avaliação Agentic Payment Readiness identifica onde arquitetura legada, processos complexos e restrições do modelo operacional estão dificultando sua transformação. A partir desse diagnóstico, definimos iniciativas sob medida, como avaliações de prontidão para pagamentos em tempo real, estratégias de inteligência contra fraudes, programas de operações com IA ou laboratórios de comércio orientado por agentes.

  • É um programa estruturado para explorar como agentes de IA, carteiras digitais, orquestração de pagamentos e identidade confiável podem transformar a experiência de compra. O objetivo é ajudar organizações a sair da exploração inicial e construir uma visão clara sobre as oportunidades do comércio orientado por agentes.

  • Conectamos a transformação de pagamentos ao AI/works™, nossa plataforma de desenvolvimento orientada por agentes de IA para criar e operar sistemas de nível empresarial. Ela reúne capacidades como engenharia reversa, desenvolvimento de especificações, geração de código a partir de especificações, melhoria da experiência de desenvolvimento e operações, oferecendo uma base sólida para organizações que estão construindo sua estratégia de IA.

Pronta para transformar suas operações de pagamentos?