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Customer Experience, Produkt und Design

 

Der Wunsch nach ganzheitlichen digitalen Erlebnissen ist so präsent wie nie zuvor. Produkte zu entwickeln, die die wachsenden Anforderungen der Kunden erfüllen, sollte bei jedem Unternehmen daher Priorität haben. Eine entscheidende Rolle spielt dabei die  Integration der Kundenerfahrung in Produkt und Design. Nur durch das Schaffen außergewöhnlicher digitaler Kundenerlebnisse können Unternehmen sowohl Umsatz als auch ihren Wert der Marke steigern.

 

Wir verbinden Product Thinking mit Plattform-Know-how und digitaler Umsetzung. Wir erschaffen ganzheitliche Kundenerlebnisse, die sich durch ihr Design unterscheiden. Wir helfen Ihnen, das Kundenerlebnis in die Produktstrategie zu integrieren. Immer mit dem Ziel: Customer Engagement, Kundenwünsche und Kauf zu fördern.

 

Unsere Services im Detail:

Idea to Market
Von Idee zum Markt

Create innovative products, services and business models that generate new digital revenue streams.

Customer Experience Strategy
Customer Experience Strategie

Put the customer at the center of your strategy and design differentiated experiences across departments, products and services that combine the digital and physical.

Product Management Transformation
Produkt Management Transformation

Grow, scale and sustain your product management capabilities, systems, processes and people to become a customer-centric digital product organization.

Product Design & Delivery
Produkt Design und Entwicklung

Scale a proven product idea or MVP using a lean product development approach and evolve existing products into new digital product experiences.

Plattform Exzellenz. Design Mindset.

 

Wir helfen Ihnen, mit außergewöhnlichen Kundenerlebnissen einen Mehrwert zu schaffen. Wie das geht? Durch das Zusammenführen von Technologie, digitaler Innovation und Design. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir digitale Produkte, die begeistern. Dabei setzen wir auf die Kombination von kundenorientiertem Design-Thinking und Software-Exzellenz. Durch den Einsatz bewährter Methoden garantieren wir, dass die von Ihnen geschaffenen Erlebnisse immer mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Wir helfen Ihnen zu wachsen, indem Sie Ihren Kunden einen einzigartigen Mehrwert bieten.

 

Gemeinsam mit Thoughtworks haben wir über alle Touchpoints hinweg personalisierte Erlebnisse geschaffen, für unsere Kunden, Fans und Porsche-Enthusiasten.
Customer Contact
Senior Vice President, ABA

Empfohlene Insights

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Our leaders

Joe Murray
Joe Murray

Chief Digital Officer,

North America

Kristan Vingrys
Kristan Vingrys

Managing Director,

Australia

Rujia Wang
Rujia Wang

Head of Customer Experience, Product and Design, China

Sapna Maheswari
Sapna Maheswari

Head of Customer Experience, Product and Design, UK

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