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Customer Experience, Produkt und Design

 

Der Wunsch nach ganzheitlichen digitalen Erlebnissen ist so präsent wie nie zuvor. Produkte zu entwickeln, die die wachsenden Anforderungen der Kund:innen erfüllen, sollte bei jedem Unternehmen Priorität haben. Eine entscheidende Rolle spielt dabei, die Customer Experience in Produkt und Design zu integrieren. Nur durch das Schaffen außergewöhnlicher digitaler Kundenerlebnisse können Unternehmen sowohl Umsatz als auch ihren Markenwert steigern.

 

 

Wir verbinden Product Thinking mit Plattform-Know-how und digitaler Umsetzung. Wir erschaffen ganzheitliche Kundenerlebnisse, die sich durch ihr Design unterscheiden. Wir helfen Ihnen, das Kundenerlebnis in die Produktstrategie zu integrieren. Immer mit dem Ziel: Customer Engagement, Kundenwünsche und Kauf zu fördern.

 

Unsere Services im Detail

Idea to Market
Von der Idee zum Markt

Entwickeln Sie innovative Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle, die neue digitale Einnahmequellen erschließen.

 

Customer Experience Strategy
Customer Experience Strategie

Stellen Sie die Kunden:innen in den Mittelpunkt Ihrer Strategie. So lassen sich differenzierte Erlebnisse für alle Abteilungen, Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die das Digitale mit der echten Welt verbindet.

 

Product Management Transformation
Produkt Management Transformation

Erweitern, skalieren und pflegen Sie Ihre Produktmanagement-Fähigkeiten, aber auch Systeme, Prozesse und Mitarbeitende. So entwickeln Sie sich zu einem kundenorientierten, digitalen Produktunternehmen.

 

Product Design & Delivery
Produkt Design und Entwicklung

Skalieren Sie eine bewährte Produktidee oder ein MVP mithilfe eines schlanken Ansatzes zur Produktentwicklung. So machen Sie bestehenden Produkten neue digitale Produkterlebnisse.

 

Plattform Exzellenz. Design Mindset.

 

Wir helfen Ihnen, mit außergewöhnlichen Kundenerlebnissen einen Mehrwert zu schaffen. Wie das geht? Durch das Zusammenführen von Technologie, digitaler Innovation und Design. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir digitale Produkte, die begeistern. Dabei setzen wir auf die Kombination von kundenorientiertem Design-Thinking und Software-Exzellenz. Durch den Einsatz bewährter Methoden garantieren wir, dass die von Ihnen geschaffenen Erlebnisse immer mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Wir helfen Ihnen zu wachsen, indem Sie Ihren Kund:innen einen einzigartigen Mehrwert bieten.

 

Thoughtworks hat uns dabei geholfen, eine moderne Entwicklungsabteilung für Software aufzubauen, und uns in die Lage versetzt, sofort auf den schnelllebigen Mobilitätsmarkt zu reagieren.
Slavko Bevanda
CTO/CPO, SHARE NOW

Unsere Expert:innen

Sabrina Mach
Sabrina Mach

Head of Customer Experience, Product and Design, Germany

Tobias Soffner
Tobias Soffner

Product Manager, Germany

Minette Mangahas
Minette Mangahas

Experience Design Lead, Germany

Giamir Buoncristiani
Giamir Buoncristiani

Product Engineer, Germany

 

Mit unserer Hilfe schneller wachsen?