Customer Experience, Produkt und Design
Customer Experience, Produkt und Design
Der Wunsch nach ganzheitlichen digitalen Erlebnissen ist so präsent wie nie zuvor. Produkte zu entwickeln, die die wachsenden Anforderungen der Kund:innen erfüllen, sollte bei jedem Unternehmen Priorität haben. Eine entscheidende Rolle spielt dabei, die Customer Experience in Produkt und Design zu integrieren. Nur durch das Schaffen außergewöhnlicher digitaler Kundenerlebnisse können Unternehmen sowohl Umsatz als auch ihren Markenwert steigern.
Wir verbinden Product Thinking mit Plattform-Know-how und digitaler Umsetzung. Wir erschaffen ganzheitliche Kundenerlebnisse, die sich durch ihr Design unterscheiden. Wir helfen Ihnen, das Kundenerlebnis in die Produktstrategie zu integrieren. Immer mit dem Ziel: Customer Engagement, Kundenwünsche und Kauf zu fördern.
Unsere Services im Detail
Entwickeln Sie innovative Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle, die neue digitale Einnahmequellen erschließen.
Stellen Sie die Kunden:innen in den Mittelpunkt Ihrer Strategie. So lassen sich differenzierte Erlebnisse für alle Abteilungen, Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die das Digitale mit der echten Welt verbindet.
Erweitern, skalieren und pflegen Sie Ihre Produktmanagement-Fähigkeiten, aber auch Systeme, Prozesse und Mitarbeitende. So entwickeln Sie sich zu einem kundenorientierten, digitalen Produktunternehmen.
Skalieren Sie eine bewährte Produktidee oder ein MVP mithilfe eines schlanken Ansatzes zur Produktentwicklung. So machen Sie bestehenden Produkten neue digitale Produkterlebnisse.
Plattform Exzellenz. Design Mindset.
Wir helfen Ihnen, mit außergewöhnlichen Kundenerlebnissen einen Mehrwert zu schaffen. Wie das geht? Durch das Zusammenführen von Technologie, digitaler Innovation und Design. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir digitale Produkte, die begeistern. Dabei setzen wir auf die Kombination von kundenorientiertem Design-Thinking und Software-Exzellenz. Durch den Einsatz bewährter Methoden garantieren wir, dass die von Ihnen geschaffenen Erlebnisse immer mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen. Wir helfen Ihnen zu wachsen, indem Sie Ihren Kund:innen einen einzigartigen Mehrwert bieten.
Thoughtworks hat uns dabei geholfen, eine moderne Entwicklungsabteilung für Software aufzubauen, und uns in die Lage versetzt, sofort auf den schnelllebigen Mobilitätsmarkt zu reagieren.
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