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Morrisons

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Supermercado do Reino Unido acompanhando seus clientes

A Morrisons, a quarta maior cadeia de supermercados do Reino Unido, fez uma parceria com a ThoughtWorks para ajudar em um grande esforço estratégico para uma maior agilidade de varejo. A agilidade de varejo é a capacidade de tirar vantagem de novos mercados, canais, produtos e segmentos de clientes em uma velocidade que acompanhe as rápidas mudanças nos hábitos dos consumidores e na tecnologia. Há pelo menos uma década, a tecnologia no setor varejista vem evoluindo em um ritmo em que as empresas são duramente pressionadas a acompanhar. Mas, devido ao fato das preferências dos consumidores estarem mudando com a mesma rapidez, os varejistas têm que se adaptar e se tornarem mais ágeis.

A Morrisons tem trabalhado com a ThoughtWorks para modernizar e automatizar a logística interna, tornando suas operações físicas mais eficientes e responsivas às mudanças de demanda. A Morrisons também está fazendo um grande investimento na construção de sua presença online e agora a ThoughtWorks entregou seus primeiros resultados nessa parte da parceria – um aplicativo móvel para a nova operação de vendas de vinho online do varejista, Morrisons Cellar.

A ThoughtWorks construiu o aplicativo móvel - para iPhone, Android e outros dispositivos com capacidade HTML5 – juntamente com um conjunto de serviços de sistemas empresarias back-end reutilizáveis para gerenciamento de conteúdo, contas do cliente, pagamentos, processamento de preenchimento e outras funções varejistas.

A ThoughtWorks entregou tudo no prazo, em apenas quinze semanas, permitindo à Morrisons manter o compromisso estratégico de lançar o empreendimento no quarto trimestre. Com os novos serviços e o conhecimento interno adquirido a partir do projeto Morrisons Cellar, a Morrisons pode se lançar em outros segmentos de mercado online com confiança e rapidez. Agilidade de varejo, alcançada.

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