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[Histórias de transformação social] Construindo um site de boas notícias durante a COVID-19

Com o passar dos anos, o mundo viu avanços notáveis e velozes na tecnologia, que estão impactando profundamente a sociedade. Apesar disso, continuamos lutando com questões como pobreza, violência e mudanças climáticas. Na Thoughtworks, acreditamos que tecnologistas têm um papel único ao poderem impactar positivamente a sociedade e impulsionar um futuro tecnológico mais justo.

Em nossa série Histórias de Transformação Social, compartilhamos trajetórias de Thoughtworkers de todo o mundo que usam suas habilidades e experiência para criar tecnologia que realmente afeta as pessoas e cria mudanças sociais. Essas histórias mostram que as pessoas tecnologistas estão em uma posição única para impactar o mundo e inspirar ações em outras.

Fernando Fernandes Thoughtworks the Good News COVID-19 Brasil

Nome: Fernando Fernandes

Escritório: Brazil

Pronomes de preferência: he/him

Na Thoughtworks desde: 2020

A catástrofe desenhada pela Covid-19 nos direciona, naturalmente, para um cenário de desesperança. São tantos aspectos negativos que esquecemos que também existem notícias positivas: número de pessoas curadas, buscas por uma vacina em uma velocidade sem precedentes, colaboração entre organismos internacionais e a sociedade civil. Por isso, precisamos ampliar o nosso olhar.

E foi pensando nisso que eu e um grupo de colegas nos reunimos logo no início do período de isolamento social e concebemos o The Good News Coronavirus, um site que tem como objetivo ser um farol de esperança para quem sente como se estivesse afogando em um oceano de más notícias – que, apesar de serem importantes para a prevenção da pandemia, podem causar ansiedade e pânico. 

Fernando Fernandes Thoughtworks the Good News COVID-19 Brasil

Logo no início, definimos o nosso rigoroso processo de validação das notícias, com critérios como a publicação em no mínimo três fontes confiáveis e de grupos de imprensa distintos. Depois de um mês e nove dias de operação, atingimos o primeiro objetivo: contribuir para melhorar a saúde mental das pessoas, e de maneira massiva. Como indicador para essa conclusão, temos milhares de comentários positivos e infinitas mensagens de agradecimento, além de taxas de acesso somando 3,5 milhões de hits, vindos de 1,6 milhões de pessoas. A média de acesso diário é de 20 mil acessos únicos, sendo 50% retornos ao site.

A demanda intensa por boas novas trouxe a primeira implementação de melhoria ao projeto, um robô caçador de notícias, que permitiu alocar tempo das pessoas colaboradoras em dar ainda mais atenção à nossa base de pessoas usuárias, respondendo a cada um de maneira pessoal. Em seguida, o site, que antes focava apenas em notícias em português, tornou-se uma iniciativa global, com publicações também em inglês. O resultado foi imediato e no primeiro dia recebemos vários e-mails de pessoas de todo o mundo agradecendo pela iniciativa.

Fernando Fernandes Thoughtworks the Good News COVID-19 Brasil

De duas novas funcionalidades planejadas para o sistema, uma já está em plena operação: a arrecadação de recursos para ajudar vítimas da Covid-19 em situação de vulnerabilidade social. Por meio de anúncios no Google, queremos atingir a marca de R$ 10 mil para doação a iniciativas de combate à Covid-19.

Com a segunda funcionalidade que planejamos, queremos vislumbrar um mundo pós-pandemia, em uma página para destacar a nossa capacidade de inovar e adaptar as nossas vidas à realidade exigida pelo combate à pandemia, destacando líderes e iniciativas que defendem o bom senso e o isolamento social. Essa mesma página vai destacar como as economias têm feito da transformação digital um grande aliado para sobrevivência, e como a Covid-19 nos fez repensar a forma como vivemos e consumimos, provocando diversos impactos positivos no meio ambiente. 

Por fim, é uma grande honra participar de uma iniciativa como a essa. Em um momento de distanciamento físico, nunca estivemos tão juntas. Se puderem, fiquem em casa. Se saírem, mantenham distância, usem máscara, lavem as mãos e não toquem no rosto. Fiquem saudáveis. Vamos em frente.

Aviso: As afirmações e opiniões expressas neste artigo são de responsabilidade de quem o assina, e não necessariamente refletem as posições da Thoughtworks.

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