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CX:构建客户参与框架

27 May, 2021 | 35 min 5 sec
Podcast Host Sam Massey | Podcast Guest Joe Murray, Chief Digital Officer, NA
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Brief Summary

在当今的环境中,品牌的价值是由客户的感受来定义,而非组织做了什么。 在这一集中,Thoughtworks 北美首席数字官 Joe Murray 讨论了以客户为中心的框架的关键以及优化客户体验的最佳实践。 收听以客户为导向的产品战略、创新和平台将如何建立品牌影响力并增加您的企业价值。

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