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Surveillance technology
Surveillance technology
监控技术

监控技术用于监控个人的数字和物理动作和通信。常见的形式包括智能手机上的数据采集应用程序和智能安全摄像机系统中的面部识别软件。

监控技术表面上用于提高工作场所安全、监控员工生产率、提供市场研究信息以及增加对宝贵资产的保护。但是,它通常可以跨越边界,从而具有侵入性而非保护性。

它是什么?

用于观察人们活动或监控数字通信的技术。

有何益处?

当正确和合乎道德地使用时,它可以成为提高员工生产率、提高安全性和为市场研究提供信息的有用工具。

需考量的因素?

其经常被认为是侵犯隐私的行为,尤其是当被用来监控员工的在线活动时。此外,还存在获取您不需要数据的风险,从而导致更多的隐私和合规问题。

如何应用?

监控技术用于公共和私营部门,通常用于安全、收集消费者洞见或监控员工生产率。

它是什么?


监控技术包括收集个人活动或通信信息的任何数字设备、软件或系统。


视频监控很常见,技术进步意味着现在可以更详细地、更准确地分析音频和图像。


如今,收集和共享数据的工具已成为一种新的、几乎无法察觉的监控形式。例如,我们的智能手机产生并保存大量个人数据,包括我们与谁交谈、我们去了哪里、互联网浏览历史、社交网络等等。可以收集和分析这些数据,以洞察消费者行为或员工活动。但它也可能会侵犯人们的隐私权,并可能使您的企业面临法律和合规问题的风险。

有何益处?


如今,监控技术比以往任何时候都更便宜、更广泛。在合乎道德且具有较高的透明度情况下应用,其可以带来巨大的商业利益。


例如,工作场所视频监控可以提供对员工行为和操作的洞见,从而帮助您提高生产率、确保工作场所安全,并在过程中发现效率低下的情况。


收集消费者数据还可以帮助您改善几乎每个方面的业务,从而深入了解客户的行为、您所吸引的人口统计信息以及他们对贵公司和产品的具体期望。

需考量的因素?


监控技术也有黑暗面。其无处不在——随着该技术变得越来越容易获得,很难防止收集数据,或者防止您的面部被保存在未知数据库中。


这引起了许多隐私问题、威胁着公民自由,且增加了勒索、胁迫或歧视的风险。个人无法知晓正在收集哪些数据、数据储存在何处或数据如何使用。

 

目前,关于个人保护的立法很少,原因在于技术发展过快,导致监管者无法跟进。


建议公司对监控技术的使用进行详尽的法律审查,以降低合规问题的风险。

如何应用?


监控技术能够使企业受益的应用领域很多。例如,亚马逊刚刚推出名为“AWS Panorama”的新工作场所监控工具,该工具分析安全摄像头的素材,以监控工人的健康和安全状况。


再例如,它可以检测员工何时没有遵守社交距离规则,并且可以提供关于运营效率和员工体验质量的宝贵洞见。

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