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Restabelecer a liderança em tecnologia oferece resultados de mercado

A Expedia adora viajar. Como uma das empresas online líderes mundiais de viagens, seu objetivo é simplificar a pesquisa, o planejamento e as reservas de viagens de negócios ou lazer.

Desde inventar viagens online até agora, atendendo mais de 50 milhões de visitantes únicos por mês, Expedia.com sabe que seu sucesso depende da capacidade de melhorar seus serviços para atender às necessidades de consumo em rápida evolução. Eles estão constantemente melhorando o desempenho e a confiabilidade - simplificando a experiência de pesquisa e compra de viagens para transformar visitantes em clientes.

Cientes da ligação direta entre liderança em tecnologia e sucesso de mercado, a Expedia desenvolveu uma parceria com a ThoughtWorks para revolucionar sua plataforma web e sua abordagem de desenvolvimento de software. A nova abordagem foi baseada em experimentação rápida e ciclos de feedback projetados para fornecer aos clientes o que eles querem rapidamente.

A ThoughtWorks colaborou com as equipes de engenharia da Expedia em seis locais em cinco países para planejar e implementar uma plataforma web moderna e um ambiente de Entrega Contínua. O novo ambiente permitiu que a cultura de experimentação e excelência técnica da Expedia reemergisse das limitações que se criaram à medida que a infraestrutura técnica original envelheceu.

A Entrega Contínua já é prática corrente na Expedia.com, com centenas de desenvolvedores de software ao redor do mundo trabalhando juntos em um ambiente de desenvolvimento de software altamente produtivo.

“ Flexibilidade e velocidade são essenciais para negócios online como a Expedia. A Entrega Contínua nos dá os dois, aumentando significativamente nossa capacidade de atender aos clientes. A ThoughtWorks nos deu as ferramentas e a confiança para fazer da Entrega Contínua uma realidade na Expedia.” — Aman Bhutani, vice-presidente sênior, Expedia Worldwide Engineering
— Aman Bhutani, SVP, Expedia Worldwide Engineering

Nos primeiros três meses usando a nova abordagem, a Expedia conduziu mais experimentos no site do que no ano anterior inteiro. Isso ajudou a impulsionar o crescimento das taxas de conversão e levou a uma melhora significativa do desempenho dos negócios. A Expedia é novamente vista como líder em tecnologia entre agentes de viagens online, e sua abordagem mundial à engenharia de software sinaliza que o melhor ainda está por vir.