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Porsche

Kundenzentrierte Lösungen für den Wandel zum digitalen Automobilhersteller

Die Zukunft des Sportwagens gestalten – das ist das Motto der Porsche Strategie 2025. Im Mittelpunkt steht dabei das zukünftige Produktportfolio. Der Sportwagen der Zukunft verbindet die Tradition und die Werte der Marke Porsche mit innovativen Technologien und Nachhaltigkeit. Porsche hat in ThoughtWorks einen Partner gefunden, der das Unternehmen dabei unterstützt, ein digitales Markenerlebnis zu formen und zu gestalten.


Der Weg in die Cloud


Für die Skalierbarkeit und die Realisierung der Transformation ist ein organisatorischer und kultureller Wandel unabdingbar. Bestandteil dessen ist die Unabhängigkeit von der internen IT hin zu Cloud-basierten Services, aber auch ein flexibles und agiles Portfolio Management. Porsche hat es sich zum Ziel gemacht, Dienste in die Cloud zu verlagern, um unabhängig von zentralen Rechenzentren zu sein und von überall auf der Welt deployen zu können.

ThoughtWorks unterstützt mit der Implementierung von Testszenarien und dem technischen Enablement der einzelnen Produktteams. Dies geschah unter der Prämisse, die bestehenden Systeme zu erhalten und erst abzulösen, wenn die Services in der Cloud fehlerfrei einsetzbar sind. So wird ein längerer Service-Outage vermieden und ein verbessertes Kundenerlebnis ermöglicht.


Businesstransformation durch kulturellen Wandel


Für eine erfolgreiche Businesstransformation ist ein kultureller Wandel und regelmäßiger Austausch unabdingbar. Mit Unterstützung von Thoughtworks hat Porsche für die digitalen Produktteams das agile Arbeiten und Praktiken wie tägliche Stand-Ups, Show Cases, die Verwendung von Continuous Integration und Continuous Deployment, sowie eine hohe Testabdeckung eingeführt. Dies generiert einen direkten Mehrwert für Porsche, da so Produktziele festgelegt werden und die Verantwortung zur Erfüllung dieser in die Produktteams übergeht. Dies ist Teil des kulturellen Wandels hin zu einem kundenorientierten, digitalen Automobilhersteller der Zukunft, der aufgestellte Hypothesen für die Kreation neuer Produkte und Services in einer iterativen Art und Weise direkt mit dem Kunden validiert. So kann Porsche digitale Produkte bauen, die vom Kunden wirklich benötigt und gewünscht werden. Dieser Ansatz wurde z.B. für die Lokalisierung des Service Appointment Booking Features für den chinesischen Markt angewandt.

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