O Premiere é o canal com a maior cobertura do futebol brasileiro. Com uma programação que tem como destaque a transmissão exclusiva de jogos dos principais campeonatos nacionais, o Premiere está disponível na TV por assinatura e na Internet, via computador, tablet ou smartphone.
Durante a Copa do Mundo de 2018 na Rússia, quando o esporte que é paixão nacional ganhava ainda mais destaque, Globo.com, Globosat e Thoughtworks se uniram em prol de um grande desafio: melhorar a experiência de streaming do Premiere e habilitar o serviço para comercialização direta ao público, sem a necessidade de intermediação das operadoras de TV — modalidade de distribuição de conteúdo conhecida como over the top (OTT).
A interrupção da série A do campeonato brasileiro durante a Copa era o período ideal para realizar essa atualização e surpreender a base de assinantes com um novo produto no retorno dos jogos do Brasileirão. Entretanto, tudo isso precisava ser feito no prazo máximo de cinco semanas.
O tempo era crucial para o sucesso do projeto: para não correr risco de prejudicar a experiência de uso com a transição entre a plataforma antiga e a nova, a entrega do projeto precisava acontecer antes da final da Copa do Mundo.
Com um time de produto, tecnologia e design distribuído entre três empresas, elementos como parceria, agilidade, pensamento lean e foco na experiência de uso foram essenciais para o sucesso na reestruturação do produto.
O primeiro passo foi entender a fundo os objetivos e resultados esperados, para assim construir uma visão única do que seria realizado nas cinco semanas seguintes. A técnica da lean inception (uma espécie de workshop colaborativo) foi uma aliada fundamental: a partir dela foi possível compreender o Premiere, construir uma visão única do produto final a ser construído, alinhar expectativas e promover a integração entre as pessoas das três empresas como um único time.
