menu
BresicWhitney

BresicWhitney

Laboratório de Inovação ajuda pessoas à procura de uma propriedade a encontrarem sua casa dos sonhos mais rápido

configure
cancel ✖save

A BresicWhitney é um grupo de lifestyle e propriedades australiano fundado em 2003. A empresa é hoje uma marca com múltiplos escritórios que conecta pessoas e propriedades dentro da baía que abrange a área urbana de Sydney.

Sua ambição é conquistar honra de volta ao setor imobiliário, adquirindo confiança de compradores e, ao mesmo tempo, agregando valor a pessoas que estão vendendo propriedades.

Em parceria com a ThoughtWorks, a empresa escolheu administrar um laboratório de inovações em um formato time box, um processo que permite validar ideias rapidamente com clientes reais, em vez de fazer um grande investimento antecipado.

Usando observações em tempo real e entrevistas, a equipe rapidamente descobriu que as pessoas à procura de uma propriedade necessitavam de uma melhor ‘transparência nos preços dos leilões’ e disponibilidade de ‘relatórios de condomínios’ para simplificar o processo de decisão de compra. Um protótipo funcional foi entregue depois de apenas três dias de desenvolvimento.

O aplicativo de Internet Móvel HTML5 permite a pessoas que estão prospectando uma propriedade acessarem seus relatórios desejados em qualquer smartphone enquanto a inspecionam, dando àquelas que pretendem finalizar a compra o máximo de informação possível para agilizar o processo de tomada de decisão. Em tempo real, agentes podem ver quais relatórios foram acessados, quando e onde. O aplicativo cria uma lista de prioridades que ajuda agentes a se concentrarem em pessoas que estão mais próximas de comprarem uma propriedade para que possam melhor ajudá-las a encontrar a casa certa e que atenda às suas necessidades.

O novo produto já está demonstrando resultados. Pessoas à procura de uma propriedade ganham poder para tomarem decisões mais rápidas, o que tem um impacto positivo sobre o ciclo de vendas da BW (passando de vários dias para 24 horas). Isso permite a BW unir pessoas à procura de uma propriedade, vendedores e vendedoras, e agentes, de maneira a criar uma experiência significativa.

A decisão de conduzir o Laboratório de Inovações com a ThoughtWorks foi impulsionada principalmente pelo nosso desejo de realmente melhorar a forma como trabalhamos. Nossa indústria na verdade não mudou muito nos últimos 20 anos e é dominada por uma grande empresa de influência - este tipo de inovação é fundamental para nosso sucesso