A OTTO é a empresa líder em e-commerce de moda e estilo de vida na Alemanha. A empresa familiar e gigante do varejo vende roupas, brinquedos, eletroeletrônicos, utensílios de casa e muito mais em 20 países e gera uma receita que chega à quantia de 2.56 bilhões de dólares.
A OTTO nunca ficou parada durante seus 65 anos. Ela deu seu pontapé inicial em 1949 com nada além de um catálogo colado à mão e 28 pares de sapatos. Em 1963 ela foi uma das primeiras empresas a receber pedidos por telefone e em 1995 lançou seu e-commerce no mesmo ano que a Amazon.
Sabíamos que a Otto estava reagindo muito lentamente às necessidades do mercado, e estávamos procurando alguém para nos ajudar a resolver esses problemas
A OTTO precisava revigorar sua estratégia de e-ecommerce. A plataforma monolítica que estavam usando carecia de flexibilidade e velocidade.
A empresa se uniu à Thoughtworks para criar um sistema de e-ecommerce mais ágil. Juntas, a OTTO e a Thoughtworks implementaram processos ágeis, arquiteturas e tecnologias para criar uma plataforma ajustável que atendesse às necessidades de crescimento e de negócios a longo prazo da OTTO. Uma arquitetura de microsserviços foi usada para que a OTTO pudesse rapidamente adicionar novos recursos e desativar os redundantes facilmente ao longo do tempo.
As atualizações foram graduais. O lançamento da nova plataforma não foi prejudicial para os negócios. Não houve tempo de inatividade, nem turnos extras. Para milhões de clientes a reformulação foi invisível. Para a OTTO os benefícios foram imensos. O time-to-market de novos recursos foi reduzido de meses para minutos.
Agora o e-ecommerce representa 80% de sua receita total e a OTTO pode reinventar-se a cada dia.
Desde que tivemos pequenas e leves mudanças incrementais, perdemos nosso medo de avançar. Agora, por exemplo, está muito mais fácil chegarmos às tecnologias móveis.
