A IOOF vem ajudando os australianos a assegurarem seus futuros financeiros há mais de 165 anos, conquistando um lugar legítimo entre as maiores empresas de serviços financeiros da Austrália.
Um setor altamente regulamentado, provedores de previdência devem respeitar legislação rigorosa – e ter a tecnologia certa no lugar para o suporte é crucial. Um elemento-chave da administração de bens que apoia o negócio da previdência são os serviços de custódia.
Vendo uma oportunidade de prestar um melhor serviço aos seus clientes e reduzir o risco operacional, a IOOF começou a modernizar o seu sistema trazendo o serviço de custódia interno, reduzindo custos e ao mesmo tempo melhorando a pontualidade do serviço.
A IOOF escolheu a linguagem de programação Clojure para o projeto – uma linguagem elegante e funcional que se integra facilmente com Java – com nenhum impacto sobre o resto da arquitetura técnica. O elevado nível de compatibilidade do Clojure com Java se encaixa bem dentro de sua paisagem de TI existente - e foi rápido para construir, com muito menos código.
"O projeto foi um módulo discreto e nos permitiu construí-lo como um serviço que se encaixa com nossos objetivos de arquitetura. Foi necessária a integração com nosso sistema de administração do núcleo, e isso não foi nenhum desafio. O Clojure permitiu-nos rapidamente e facilmente implementar todas as mudanças necessárias para tornar essa função de custódia novamente interna."
Para ajudar, a IOOF chamou a ThoughtWorks, uma parceira de confiança. A relação entre a IOOF e a ThoughtWorks levou a acionistas altamente engajados – permitindo à equipe mover-se rapidamente no esforço de entrega.
Co-localizar também significava que as equipes poderiam acessar feedbacks em primeira mão – assegurando que o sistema personalizado foi feito para aquelas necessidades exatas e, mais importante, atingiu as necessidades das pessoas que usam o sistema.
Ao longo de um período de seis meses, incrementalmente, a função de custódia foi movida de um provedor externo para a equipe interna, levando a processos de negócio mais eficazes e eficientes. Mais importante, o serviço reduziu o perfil de risco relacionado à função e permitiu uma melhora do serviço para os clientes finais.
