Los beneficios destacados de pasar a la nube son suficientes para despertar el interés de cualquier tomador de decisiones empresariales. Pero, ¿qué sucede cuando no cumple con esas grandes promesas? Y, lo que es más importante, ¿qué puedes hacer para volver a encaminarte?
Desde que surgió por primera vez, la tecnología de la nube ha sido objeto de grandes promesas sobre el valor que puede ofrecer a las empresas. Menores costos, mayor escalabilidad, mayor adaptabilidad y agilidad, reducción de las cargas de trabajo de gestión. Es probable que hayas pasado la mayor parte de la última década escuchando sobre ellos.
A nivel más básico, todas esas son cosas que pueden ayudar a las empresas a lograr al pasar a la nube. Pero obtener esos beneficios no siempre es tan simple como algunos han planteado.
Según un estudio reciente, solo el 35% de las organizaciones informan haber logrado completamente los beneficios esperados después de pasar a la nube.
En millones de organizaciones que han realizado el cambio, eso es muchos clientes decepcionados.
En este artículo, analizaremos por qué algunos de los beneficios destacados de la nube han resultado elusivos para algunos y compartiremos consejos prácticos de remedio en la nube para ayudarte a retomar el camino hacia un fuerte retorno de inversión (ROI) si tus planes en la nube no han cumplido las expectativas.
¿Dónde están ocurriendo los problemas?
En general, hay tres razones principales por las cuales las implementaciones en la nube no cumplen con su ROI esperado:
- Las empresas trasladan toda su infraestructura local a la nube, creando una copia basada en la nube de todo lo que tenían en sus instalaciones, incluidos todos los puntos de ineficiencia.
- La facilidad de escalabilidad y la capacidad de aprovisionar capacidad ilimitada generan costos más altos que los experimentados en las instalaciones locales.
- El paso a la nube introduce nuevos desafíos de seguridad, ya sea un control excesivo de los entornos en la nube que limita la flexibilidad o una mala gestión de la seguridad que introduce nuevas vulnerabilidades.
Cada uno de estos problemas puede ser muy complejo, así que analicémoslos detalladamente para ver qué los impulsa y qué pueden hacer las organizaciones que los experimentan para resolverlos.
Escenario 1: La migración total sin cambios
"Moverse a la nube puede ayudarte a aumentar la agilidad, mejorar la adaptabilidad, acelerar los tiempos de entrega y reducir los costos". Si bien esto es cierto, esa afirmación es un tanto simplista. En realidad, si tomas todo tu centro de datos y simplemente lo trasladas a la nube, no puedes esperar obtener inmediatamente todos los beneficios que la nube puede ofrecer.
Si tus aplicaciones e infraestructura no son nativas de la nube, lo que obtendrás es una copia de tu tecnología local, implementada en la nube, completa con todas las ineficiencias y algunos nuevos puntos de fricción causados por problemas de compatibilidad con la nube.
No sorprende que eso no se traduzca en un sólido ROI. Es una situación en la que se han encontrado innumerables organizaciones en la última década. Invierten mucho en una migración a la nube y obtienen poco o ningún beneficio de ella. Luego se enfrentan al desafío extremadamente difícil de obtener apoyo para una mayor modernización y transformación, solo para llegar al punto al que pensaron que la transición a la nube los llevaría en primer lugar.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Invertir años en una migración a la nube y no obtener beneficios claros de ella no es una sensación muy cómoda. Pero este es un paso muy común en muchos viajes empresariales hacia la nube. Si te encuentras en esta situación, estás más cerca de lograr un sólido ROI en la nube de lo que parece.
La remedición comienza reconociendo que el camino hacia el ROI en la nube no es tan simple como a menudo se presenta. Solo trasladar sin cambios no suele ofrecer los beneficios que buscas. Para obtenerlos, deberás:
- Definir claramente tus objetivos y medidas de éxito para comprender dónde podrías querer enfocar tus esfuerzos de reestructuración y priorizar qué, dónde y cómo transformar a partir de aquí.
- Desarrollar sólidas habilidades en la nube y asegurarte de que todo tu equipo esté preparado y equipado para operar en la nube. El cambio a la nube implica grandes cambios en la forma en que los equipos trabajan, y es un cambio importante que deben ser respaldados.
- Reevaluar tus aplicaciones y arquitectura para identificar puntos de fricción, eliminar capacidades obsoletas y eliminar complejidades que no deseas que formen parte de tus operaciones en la nube.
- Reestructurar para la nube para que tus aplicaciones sean nativas de la nube, asegurando que estén optimizadas para su implementación en la nube y que puedan ser administradas, entregadas e iteradas de la manera más flexible posible.
- Identificar dónde puedes aprovechar los servicios de proveedores de nube de bajo costo y evaluar cuidadosamente qué capacidades existentes ya no son necesarias en tu nuevo entorno en la nube.
- Identificar problemas de licencias causados por el traslado a la nube y alejarte de las soluciones afectadas para facilitar la gestión de costos y garantizar que toda tu infraestructura esté preparada para el futuro.
Escenario 2: Costos de la nube fuera de control
La escalabilidad prácticamente ilimitada es uno de los beneficios más atractivos de la nube. Con el poder de crear nuevos entornos y obtener nuevas capacidades cuando las necesites, también viene la capacidad de controlar los costos de manera precisa y pagar solo por lo que uses. Pero, sin una gobernanza adecuada, también se abre la puerta a que los costos se descontrolen.
Poder acceder a los recursos que necesitan puede ser un gran beneficio para los equipos individuales en una organización. Pero si ese acceso y la asignación de costos correspondiente no se gestionan bien, las organizaciones pueden acumular rápidamente grandes cargos en la nube, anulando los beneficios económicos de la transición a la nube.
¿Qué puedes hacer al respecto?
El descontrol de los costos en la nube es principalmente un problema de gobernanza. Para controlar los costos y lograr que tus implementaciones en la nube generen ROI, primero debes asegurarte de tener una visibilidad completa del uso, la utilización y el gasto en la nube. Estas acciones pueden ayudar:
- Reevaluar las estructuras de cuenta y revisar cómo rastreas los gastos en la nube. A menudo, esto se puede hacer sin tener que eliminar la libertad de autoservicio que los equipos adoran de la nube. En cambio, se les pide a los equipos que sean responsables de sus gastos en la nube.
- Utilizar la automatización para asegurarte de que las instancias y servicios no utilizados se apaguen cuando ya no sean necesarios. Sin embargo, debes abordar esto con precaución para evitar interrupciones no planificadas de servicios esenciales o trabajos en curso.
- Etiquetar y monitorear todos tus recursos en la nube para ayudar a los equipos a realizar un seguimiento preciso de lo que ya tienes y evitar duplicaciones innecesarias de gastos y esfuerzos. La etiquetación precisa de los recursos suele ser un mejor primer paso que restringir el acceso.
Escenario 3: Estrategias de seguridad incompatibles
La transición a la nube representa un gran cambio y muchos desafíos nuevos para los equipos de seguridad. Hay nuevas consideraciones de soberanía de datos, nuevos entornos y conexiones que asegurar, nuevas tuberías de entrega que proteger, y un paisaje y perímetro completamente nuevos que dominar.
Es un momento de cambio que exige una acción efectiva. Sin embargo, si esas acciones son demasiado extremas o relajadas, la seguridad puede dañar rápidamente el retorno de inversión en la nube.
La falta de políticas y controles de seguridad nativos de la nube puede llevar a entornos mal protegidos, controles de acceso débiles e incluso instancias y buckets completamente expuestos. Por otro lado, envolver los servicios en la nube con soluciones de seguridad rígidas y heredadas puede reducir rápidamente las ventajas de velocidad y agilidad que ofrecen.
En la nube, no existe tal cosa como un "entorno de prueba" o "entorno de desarrollo" que no requiera seguridad. Estos entornos pueden no haber sido asegurados de la misma manera que la producción en los centros de datos locales. Cada entorno en la nube debe estar protegido contra hackers.
¿Qué puedes hacer al respecto?
Si tus estrategias de seguridad han comenzado a afectar el valor que obtienes de tus inversiones en la nube, debes:
- Confía en tu proveedor de servicios en la nube. Los principales proveedores de servicios en la nube tienen algunas de las capacidades de seguridad más avanzadas del mundo. En general, la transición a la nube representa un avance significativo en seguridad para la mayoría de las organizaciones.
- Asegúrate de que tus estrategias de seguridad sean nativas de la nube y evita aplicar los mismos principios de seguridad a tu entorno en la nube que utilizabas en las instalaciones locales.
- Presta especial atención a los movimientos internacionales de datos. Mover datos entre zonas y centros de datos es casi demasiado fácil en la nube y puede causar problemas rápidamente si no se controla adecuadamente.
- Mantén un enfoque sólido en fundamentos de seguridad como la gestión de contraseñas, el control de acceso, los permisos específicos del dispositivo y la propiedad de instancias y servicios en la nube.
Sobre todo, no olvides reflexionar
Sin importar en cuál de estos escenarios te encuentres y cómo resuelvas la situación para volver al camino del valor, es extremadamente importante mirar hacia atrás y preguntarte: "¿Cómo llegamos hasta aquí?"
Si te encuentras en uno de estos escenarios, significa que algo salió mal, ya sea una planificación insuficiente, una toma de decisiones deficiente o simplemente una falta de comprensión de lo que realmente significaba el cambio a la nube para tu organización.
Nadie está abogando por perderse en un juego de culpas improductivo. Pero es importante contar con el liderazgo adecuado para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. De lo contrario, podrías encontrarte en un ciclo interminable de remedios.
Los viajes hacia la nube son precisamente eso: viajes. Un paso en falso no significa que estés irremediablemente perdido, que tus costos se hayan hundido sin ninguna perspectiva de retorno. El éxito con la nube significa que tu organización debe pensar de manera diferente sobre la infraestructura, y hoy es tan buen día como cualquier otro para comenzar.