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Técnicas

Agregación de registros para análisis de negocios

May 2020
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Hace varios años, surgió una nueva generación de plataformas de agregación de registros (logs) que eran capaces de almacenar y buscar en grandes cantidades de datos de registros para descubrir tendencias y conocimientos sobre datos operativos. Splunk fue el más destacado pero de ninguna manera el único ejemplo de estas herramientas. Debido a que estas plataformas proporcionan una amplia visibilidad operativa y de seguridad en todo el conjunto de aplicaciones, los administradores y desarrolladores se han vuelto cada vez más dependientes de ellas. Este entusiasmo se extendió cuando las partes interesadas descubrieron que podían usar la agregación de registros (logs) para análisis de negocios. Sin embargo, las necesidades comerciales pueden superar rápidamente la flexibilidad y la facilidad de uso de estas herramientas. Los registros destinados a la observación técnica a menudo son inadecuados para inferir una comprensión profunda del cliente. Preferimos usar herramientas y métricas diseñadas específicamente para el análisis de los clientes o adoptar un enfoque de observabilidad más orientado a eventos, donde los eventos comerciales y operativos se recopilan y almacenan de manera que puedan reproducirse y procesarse con herramientas especialmente diseñadas para ese propósito.