Zopa是全球首家P2P网络借贷平台，在英国处于领先地位。Zopa拥有45000多名活跃出借人和71000多名借款人，致力于提供较低利率的贷款和较高的储蓄利息，让人们能够绕过银行及其高额收费，同时为善于理财的出借人和借款人提供丰厚回报。
最近在经历了快速发展后，Zopa一直在考虑专注于实现向数据驱动型企业转型，以期进一步了解客户的行为。Zopa的愿景是在借贷时对客户的要求和偏好作出更积极的响应。
Zopa已在广泛使用Google Analytics（谷歌分析）及其他洞见工具。该平台求助于Thoughtworks，设法将线上和线下的数据集相结合，获得更多的商业洞见，由此深入了解端到端客户旅程的真实情况。
团队使用Clojure、R和Python，可以快速抓住数据的核心，验证或否定Zopa之前表达的直觉和猜测。
根据数据研究的结果，Zopa解决了一些关键问题，例如：Zopa的客户如何与竞争对手互动？一周之内最突出的借贷时段是在什么时候？Zopa如何为客户提供最优惠的价格？
结果如何？新数据集揭晓了上述所有问题的答案并且提供了更多信息，促使Zopa实施业务变革，针对客户开发各种心的产品和服务。Zopa可助力更多的英国人获得更低的贷款利率和更高的储蓄利息。
