ThoughtWorks
  • Contato
  • Español
  • Deutsch
  • English
  • 中文
Visão geral
  • Cultura de engenharia, mentalidade de entrega

    Adote uma abordagem moderna ao desenvolvimento de software e entregue valor mais rapidamente

    Inteligência para tomada de decisões

    Explore seus dados para descobrir novas fontes de valor

  • Modelo de operação sem atritos

    Evolua a capacidade da sua organização de responder a mudanças

    Estratégia de plataforma

    Crie plataformas de tecnologia que se adaptam à sua estratégia de negócios

  • Design de experiência e inovação de produtos

    Planeje, execute e evolua rapidamente produtos e experiências excepcionais

    Parcerias

    Extraindo valor da nossa rede de parceiras para potencializar os resultados que entregamos a nossas clientes

Visão geral
  • Setor automotivo
  • Cleantech, energia e utilidade pública
  • Serviços financeiros e seguros
  • Saúde
  • Mídia
  • Organizações sem fins lucrativos
  • Setor público
  • Varejo e e-commerce
  • Viagem e transporte
Visão geral

Destaques

  • Tecnologia

    Uma análise abrangente de tecnologias e práticas de engenharia nas empresas

  • Negócios

    Mantenha-se em dia com as mais recentes tendências da indústria

  • Cultura

    Um espaço para conteúdo sobre desenvolvimento profissional e nossa visão sobre justiça social e inclusão

Ferramentas e Publicações Digitais

  • Technology Radar

    Um guia com opiniões firmes sobre as fronteiras da tecnologia

  • Perspectives

    Uma publicação para líderes digitais

  • Modelo de Fluência Digital

    Um modelo para priorizar as competências digitais necessárias para se navegar a incerteza

  • Decoder

    Um guia de A a Z sobre tecnologia para lideranças executivas

Todos os Insights

  • Artigos

    Visões de especialistas para ajudar seu negócio a crescer

  • Blogs

    Pontos de vista pessoais de ThoughtWorkers de todo o mundo

  • Livros

    Explore nossa vasta biblioteca

  • Podcasts

    Discussões instigantes sobre as últimas novidades em negócios e tecnologia

Visão geral
  • Processo de aplicação

    O que esperar de uma entrevista conosco

  • Pessoas em início ou mudança de carreira

    Comece sua jornada na tecnologia aqui

  • Vagas abertas

    Encontre oportunidades na sua região

  • Conecte-se

    Assine nossa newsletter mensal

Visão geral
  • Conferências e eventos
  • Diversidade e Inclusão
  • Notícias
  • Código aberto
  • Nossas lideranças
  • Transformação social
  • Español
  • Deutsch
  • English
  • 中文
ThoughtWorksMenu
  • Fechar   ✕
  • O que fazemos
  • Com quem trabalhamos
  • Insights
  • Carreiras
  • Sobre
  • Contato
  • Voltar
  • Fechar   ✕
  • Visão geral
  • Cultura de engenharia, mentalidade de entrega

    Adote uma abordagem moderna ao desenvolvimento de software e entregue valor mais rapidamente

  • Design de experiência e inovação de produtos

    Planeje, execute e evolua rapidamente produtos e experiências excepcionais

  • Modelo de operação sem atritos

    Evolua a capacidade da sua organização de responder a mudanças

  • Inteligência para tomada de decisões

    Explore seus dados para descobrir novas fontes de valor

  • Parcerias

    Extraindo valor da nossa rede de parceiras para potencializar os resultados que entregamos a nossas clientes

  • Estratégia de plataforma

    Crie plataformas de tecnologia que se adaptam à sua estratégia de negócios

  • Voltar
  • Fechar   ✕
  • Visão geral
  • Setor automotivo
  • Cleantech, energia e utilidade pública
  • Serviços financeiros e seguros
  • Saúde
  • Mídia
  • Organizações sem fins lucrativos
  • Setor público
  • Varejo e e-commerce
  • Viagem e transporte
  • Voltar
  • Fechar   ✕
  • Visão geral
  • Destaques

  • Tecnologia

    Uma análise abrangente de tecnologias e práticas de engenharia nas empresas

  • Negócios

    Mantenha-se em dia com as mais recentes tendências da indústria

  • Cultura

    Um espaço para conteúdo sobre desenvolvimento profissional e nossa visão sobre justiça social e inclusão

  • Ferramentas e Publicações Digitais

  • Technology Radar

    Um guia com opiniões firmes sobre as fronteiras da tecnologia

  • Perspectives

    Uma publicação para líderes digitais

  • Modelo de Fluência Digital

    Um modelo para priorizar as competências digitais necessárias para se navegar a incerteza

  • Decoder

    Um guia de A a Z sobre tecnologia para lideranças executivas

  • Todos os Insights

  • Artigos

    Visões de especialistas para ajudar seu negócio a crescer

  • Blogs

    Pontos de vista pessoais de ThoughtWorkers de todo o mundo

  • Livros

    Explore nossa vasta biblioteca

  • Podcasts

    Discussões instigantes sobre as últimas novidades em negócios e tecnologia

  • Voltar
  • Fechar   ✕
  • Visão geral
  • Processo de aplicação

    O que esperar de uma entrevista conosco

  • Pessoas em início ou mudança de carreira

    Comece sua jornada na tecnologia aqui

  • Vagas abertas

    Encontre oportunidades na sua região

  • Conecte-se

    Assine nossa newsletter mensal

  • Voltar
  • Fechar   ✕
  • Visão geral
  • Conferências e eventos
  • Diversidade e Inclusão
  • Notícias
  • Código aberto
  • Nossas lideranças
  • Transformação social
Blogs
Selecione um tema
Ver todos os tópicosFechar
Tecnologia 
Gestão de Projetos Agil Nuvem Entrega Contínua Ciência e Engenharia de Dados Defendendo a Internet Livre Arquitetura Evolutiva Design de Experiência IoT Linguagens, Ferramentas & Frameworks Modernização de sistemas legados Machine Learning & Artificial Intelligence Microsserviços Plataformas Segurança Testes de Software Estratégia de Tecnologia 
O negócio 
Serviços Financeiros Saúde Global Inovação Varejo Transformação 
Carreiras 
Dicas de Carreira Diversidade e Inclusão Transformação social 
Blogs

Topics

Escolha um tópico
  • Tecnologia
    Tecnologia
  • Tecnologia Visão Geral
  • Gestão de Projetos Agil
  • Nuvem
  • Entrega Contínua
  • Ciência e Engenharia de Dados
  • Defendendo a Internet Livre
  • Arquitetura Evolutiva
  • Design de Experiência
  • IoT
  • Linguagens, Ferramentas & Frameworks
  • Modernização de sistemas legados
  • Machine Learning & Artificial Intelligence
  • Microsserviços
  • Plataformas
  • Segurança
  • Testes de Software
  • Estratégia de Tecnologia
  • O negócio
    O negócio
  • O negócio Visão Geral
  • Serviços Financeiros
  • Saúde Global
  • Inovação
  • Varejo
  • Transformação
  • Carreiras
    Carreiras
  • Carreiras Visão Geral
  • Dicas de Carreira
  • Diversidade e Inclusão
  • Transformação social
Dicas de CarreiraBrazilCarreiras

Decoding Feedback Triggers

Marcio Viegas Marcio Viegas

Published: Sep 21, 2015

People have shared plans with me on how to change and fix my life. I've heard ideas and suggestions for me to improve and make me successful. I've heard it all and I heard it before I could even spell the word "feedback". However, it wasn't what I was hearing that was bothering me but the fact that I was hearing the same things over and over again.

For two full decades, I ignored the numerous pieces of feedback that came my way. I'm not saying that we shouldn't ignore some pieces of feedback, but at least I needed to understand it before I took that decision. That was not my case. I was receiving the same feedback over and over because every time I received feedback that I didn't like, I used to ignore it. I thought I wasn't but I most definitely was. When I would ignore feedback that was given to me, I used to think: “She doesn’t like me, that’s why she is saying that”. “He doesn’t know me. In my context, this feedback doesn’t make sense”. “He is telling me that but he does exactly the same thing”. I always had a way of rationalizing it.

When I hear something that I don't like, a trigger gets pulled and my response is automatic and defensive. Triggered reactions are obstacles because they keep the receiver away from engaging skilfully in feedback conversations. But pushing those reactions aside or pretending they don't exist isn’t the solution. Today I understand that I've been facing problems with relationship triggers and identity triggers. These triggers create the thoughts that don't let me receive and process the feedback that I need to.

Feedback is best done in person.

Relationship Triggers

When we react due to the relationship we have with the feedback giver, our focus shifts from the feedback itself to the person giving it. This is a relationship trigger. When this kind of situation arises,  the focus becomes the issues around the relationship and the original feedback somehow gets lost. The topic of "who" defeats the topic of "what" and the feedback is blocked/ignored.
The way to avoid relationship triggers is to disentangle the feedback from the relationship issues and to discuss them both, clearly and separately.

Identity Triggers

Identity triggers are all about us. It doesn't matter the nature or credibility of the feedback, something about it has caused our identity to come undone. When critical feedback puts our future under attack, the security alarm goes off and we know that the identity trigger is pulled. When that happens, we usually get defensive. We need to defend what we believe is best for us. We ignore the feedback because we don't want to put our vision of "who we are" and "where we are going" at risk.

The best way to avoid identity triggers is to expose your expectations, dreams and ambitions so the feedback can be better redirected.

My Journey of Change

I've been mapping the triggers that get tripped when I receive  feedback. This usually happens after the feedback session because during the conversation my emotions are still controlling me. Until I am able to map and identify the triggers during the feedback session itself, I ask the feedback givers for a second meeting when I can't completely understand the feedback.

My recommendation is for all to do the same. When you know that you somehow blocked the feedback because of a triggered reaction, schedule a second feedback session as you leave the session . Besides, if you want to understand more about feedback triggers you should read the book: Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well. 

Ready to shape the future of tech?

Join our team of passionate and bright technologists.

Join us
  • O que fazemos
  • Com quem trabalhamos
  • Insights
  • Carreiras
  • Sobre
  • Contato

WeChat

×
QR code to ThoughtWorks China WeChat subscription account

Mídia e relações públicas | Política de privacidade | Modern Slavery statement ThoughtWorks| Acessibilidade | © 2021 ThoughtWorks, Inc.