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IATA- Associação Internacional de Transporte Aéreo

IATA- Associação Internacional de Transporte Aéreo

Trazendo à vida um novo padrão de distribuição de passagens

A International Air Transport Association (IATA, Associação Internacional de Transporte Aéreo) é um grupo de comércio que atende a indústria de linhas aéreas. A IATA recentemente promoveu uma iniciativa, liderada pelo setor, de propor um novo padrão para a distribuição de assentos em linhas aéreas. O resultado, chamado de New Distribution Capability (NDC, Nova Potencialidade de Distribuição), beneficia tanto o setor quanto os consumidores, apoiando uma introdução mais rápida e anúncios mais convincentes de produtos e serviços novos, melhorando as experiências de buscas por voos e comparação de preços.

Era crucial que a IATA comunicasse vividamente os benefícios aos acionistas do setor para comprometer empresas com a implementação. Ainda assim, a própria NDC, um padrão abstrato de XML e mensagens, pode ser difícil de entender para alguns líderes do setor.

A IATA precisava de um demonstrador que permitisse às pessoas navegar pelos agentes de viagens e buscas de passagens online comuns, bem como por cenários de seleção. Era necessário que fosse envolvente e imersivo para os usuários, e que comparasse claramente experiências com e sem a NDC. E tinha que estar pronto em apenas três meses, para a Reunião Geral Anual da IATA. A IATA pediu ajuda à ThoughtWorks.

Em apenas nove semanas, a IATA e a ThoughtWorks construíram um demostrador que destaca os benefícios e dissipa preceitos equivocados sobre a NDC para acionistas em todos os segmentos do setor de viagens aéreas.

“Eu fiquei impressionado com a quão rápido a equipe tomou impulso. O setor de viagens aéreas é complexo, e a equipe já estava fazendo contribuições significativas antes do fim da primeira semana.”

Said Yanik Hoyles, Diretor, Programa NDC, FDS Transformation, IATA, e completou:

“Eles têm sido muito flexíveis, dispostos a mudar táticas quando necessário para atingir o melhor resultado possível para nós."

O demonstrador da NDC foi apresentado na reunião geral anual dos membros da IATA, e está sendo disponibilizado online.