La forma en que consumimos está cambiando. Nuestras estrategias minoristas están siendo moldeadas por una nueva generación de clientes, que piensan y compran de una manera significativamente diferente, donde la tecnología es un diferenciador, no una limitación.
Los minoristas modernos deben ser ágiles, atractivos y relevantes para las necesidades y deseos cambiantes de los clientes del mañana; tanto a nivel funcional como emocional. Esta evolución se puede ver ahora en los siguientes cambios; desde lo físico a lo digital, desde ser propietario hasta compartir, desde comprar productos hasta comprar soluciones personalizadas.
Tener un socio fuerte a bordo que ayude con su experiencia y habilidades es muy importante para ofrecer una gran experiencia al cliente tan rápidamente. En sólo 12 meses HSE24 entregó una nueva plataforma digital completa. ThoughtWorks apoyó nuestro proyecto muy bien con una profunda experiencia en comercio electrónico y fue capaz de escalar el equipo con gente talentosa.
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